このたびは商品にご満足いただけなかったとのことで、誠に申し訳ございません。 お届けした商品は、正規メーカーからの仕入れを行った**海外正規品（並行輸入品）**であり、偽物は一切取り扱っておりません。 並行輸入品は、国内流通品とは香りの強さや成分構成、パッケージ仕様が異なる場合がございます。 とくに香水などは、製造国・ロット・保管状態によっても香り方に違いが出ることがございます。あらかじめご了承いただけますと幸いです。 お届けした商品がご期待に添えなかったことにつきましては、心よりお詫び申し上げます。返品については、個別にご案内させていただきますので、当店まで直接ご連絡をお願いいたします。 今後も安心してお買い物いただけるよう、誠実な対応と丁寧なご案内を徹底してまいります。 このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

このたびは当店のご対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ご注文時にご案内していた発送予定と実際の発送対応に齟齬が生じたこと、またその後のご案内においても混乱を招く形となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 当店では、できる限り迅速な発送を心がけておりますが、まれに在庫状況や物流の都合により、やむを得ず発送予定を変更させていただく場合がございます。今回その際のご説明と対応が不十分であったこと、重ねてお詫び申し上げます。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様にご満足いただけるお取引とならなかったこと、誠に遺憾に存じます。 当店では、各商品につきまして市場価格や仕入状況を踏まえ、適正な価格設定を心がけております。 ご不明点やご不安な点がございましたら、ご購入前・ご購入後を問わず、ぜひ当店までお問い合わせいただければと存じます。 今後もお客様にご納得いただける商品とサービスの提供を目指し、より一層努めてまいります。

ご注文いただきました商品は日本国内での使用を前提として設計されており、海外での使用は推奨されていませんので、中国で使用することはできません。 当店と致しましても、海外のお客様ではなく日本国内のお客様へ販売しておりますので、海外での使用におかれましては保証対象外でございましたことをお詫び申し上げます。 何卒ご理解いただけますようよろしくお願いいたします。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 梱包にご満足いただけなかったとのことで、大変申し訳ございません。 お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後はいただいたご意見を真摯に受け止め、梱包方法の見直しと改善に努めてまいります。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 価格にご納得いただけなかったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 当店では、入手困難な商品もできる限り多くのお客様にお届けできるよう、様々なルートで仕入れを行っております。 そのため、仕入れ価格の変動などにより販売価格が定価を上回る場合がございます。何卒ご理解いただけますと幸いです。 貴重なご意見を参考に、今後もサービス向上に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 商品や付属品に不備等がございました際には、恐れ入りますが一度当店までご連絡いただけますと幸いです。 確認の上、迅速に対応させていただきます。 今後も安心してお買い物いただけるよう、より一層の管理体制の強化に努めてまいります。 引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。