この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。 エターナルハートでございます。 ご記載いただいております「本来の価格」につきまして、当店では商品販売における様々なコストを含めた販売価格を設定しております。 また、流通経路などが異なる状況にて価格を比較された場合、必ずしも同一条件とは限らない点をご理解いただけますと幸いです。 今後も品質と価格のバランスに努め、安心してお買い求めいただける商品提供を続けてまいります。 この度は当店をご利用くださり誠にありがとうございました。

この度は当店取扱商品をお買い上げくださり誠にありがとうございます。 エターナルハートでございます。 この度は、当店をご利用いただいたにもかかわらず、ご指定いただいた配達日時にお届けできず、多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 商品の発送につきまして、当店と業務委託先倉庫との連携により細心の注意を払っておりますが、今回このような事態が発生してしまったことを、当店といたしましても重く受け止めております。 今後は再発防止に向け、発送業務体制の見直しと確認体制の強化に努めてまいります。 せっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことを深く反省しております。 頂戴しましたご意見は真摯に受け止め、より良いサービスの提供に活かしてまいります。 貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。 その他、ご不明な点などございましたら当店までご連絡をお願いいたします。 重ねて、この度は大変申し訳ありませんでした。 エターナルハート

この度は当店取扱商品をお買い上げくださり誠にありがとうございます。 エターナルハートでございます。 この度はお客様にご満足いただける商品をお届けできず大変申し訳ありませんでした。 お客様からのご指摘につきまして、商品の商品説明欄＜商品の使用について＞に表記させていただいておりますが、無選別規格のため熟度の違いや、製造過程でのせいろの位置など関係している可能性がございます。 また、乾燥後は製造ロットごとで乾燥した梅を混ぜるので大小固柔、偏ることはない想定で袋詰めされておりますが、今回は4袋ご購入いただいておりますので、4袋とも同じ製造ロットで生産された可能性がございます。 お客様からの貴重なご意見はメーカー様へご報告させていただきます。 その他、ご不明な点などございましたら当店までご連絡をお願いいたします。 重ねて、この度はご期待の沿えませんでしたことをお詫びいたします。 エターナルハート