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ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2023/10/11
    Lilas2021さん
    女性
    60代
    昨日書いたら、感情的なレビューになりそうだったため、一日頭を冷やして、本日レビューあげ。 . 『 シーリングスタンプセット 』を購入するのに訪れたショップさんです。 初めて訪れました。 . 10/5 注文分、10/6に届きました。 とても早い到着に感謝…すべきところですが、「 手渡し 」のはずの宅配便が、普通 見たら入らない厚さなのに、無理やり郵便受けに ねじ込まれていました。 終日在宅、ベル鳴らされた形跡無し。( 動画に残ってません。) . ここまでは、配送業者の問題で、ショップさんに問題はありません。 でも、その後の対応が 好ましくありません。 . 私:問い合わせメール ↓ 店:交換の申し出 ↓ 私:交換の件、承諾 ↓ 店:「 先に返送、確認後 再発送の手続きします。」とのこと。 ↓ 私:「 今回 こちらの都合ではなく、配送事故なので、引き取り交換を要望。」 ↓ 店:「 返送、確認、再発送しかできない。」とのこと。 . ここまでのやり取りに 4日 費やしました。 これから 返送、確認、再発送…、私は 何日待てば 商品を使えるのだろうと、ちょっとイラっと。 返信せずにいると、ショップさんから連絡が。 . 店:「 在庫確認したら、箱潰れのものしかないので、今回、返金します。返品して下さい。」とのこと。 ↓ 私:「 自分の資材を使って わざわざ郵便局へ出向いて返品し、返金していただいても、欲しかった商品は手に入らないし、時間と手間がかかるだけ。 おまけに お買い物マラソンの店舗数が1つ減るので、10倍が9倍になり、ポイントの損失。 なので、お断りします。」 ↓ 店:「 ご返送手続きありがとうございます。」 . もう 開いた口が塞がらず…。 何処をどう解釈すれば、「 お断りします。」→「 ご返送手続きありがとうございます。」になるのか…。 . 何か問題が起きた時、私は 問題そのものよりも、その後の対応を重視します。 対応は「 不満 」なので、☆2なのでしょうが、発送がとても早かったことは評価してますので、プラス1で ☆3の「 普通 」になりました。 . ショップレビューは、1頁目には、☆5しか並んでいません。 何かあった時の対応を見るべきでした。 せっかく先輩レビュアー様方が警告してくださってた☆1☆2のレビューを見ていなかった 私のミスです。
    注文日:2023/10/05
    ショップからのコメント
    2023/10/27
    お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後賜わりましたご意見は真摯に受け止め、社内での情報共有を徹底し再発防止に努めてまいります。 今後とも変わらぬご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
    13人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2022/11/29
    HIME-chanさん
    男性
    50代
    FM専用ならそう書いて欲しかったですね。梱包や配送はもんだいなかったです。
    注文日:2022/10/10
    5人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2023/02/22
    Mayu & Youさん
    女性
    50代
    送料無料で助かりました。 封をしている部分が開いていて完全に密封されてなかったです。
    注文日:2022/12/05
    4人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2021/11/08
    購入者さん
    1〜2日の発送と記載があったのに1週間経っても発送されずキャンセルしました。
    注文日:2021/11/01
    4人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/10/04
    購入者さん
    とにかくショップの対応が最悪、初期不良品に対し連絡したものの、2日後と対応が非常に遅い上に保管方法が悪いとクレームつけられました。
    注文日:2023/09/30
    ショップからのコメント
    2023/10/27
    ご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。 営業日以外はご返品が遅れる旨、ご理解の程お願い致します。今後賜わりましたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に活かして参ります。これからも変わらぬご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
    3人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/09/04
    ムロチキさん
    男性
    30代
    楽天で過去1番悪い対応でした。 書きたい事、他の方に伝えたい事はたくさんありますが自己責任でお買い物して下さい。 残念です。
    注文日:2023/08/28
    ショップからのコメント
    2023/09/05
    貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。ポストに入る商品についてはポスト投函になる場合がございますのでご了承ください。商品配送において、当ショップも手渡しを配送業者様に依頼しておりますが、ご要望に添えない場合もございます。よろしくお願い致します。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/08/31
    わっしぃー7707さん
    男性
    50代
    つけた感じ、写真の想像通り大変満足してます。
    注文日:2023/08/29
    ショップからのコメント
    2023/09/05
    この度は日用雑貨のギフテッド 楽天市場店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 またのご利用を心からお待ちしております。
    2人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/08/30
    wajiさん
    男性
    50代
    商品の届くまでの対応は全く問題ありませんが商品レビューを見てください。ここが★1つ減っている原因がわかりますよ。
    注文日:2023/08/29
    ショップからのコメント
    2023/09/05
    この度は日用雑貨のギフテッド 楽天市場店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またのご利用を心からお待ちしております。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/02/16
    購入者さん
    希望していた型番と違うのが送られてきた。
    注文日:2023/02/10
    ショップからのコメント
    2023/02/16
    この度は当店へのご注文に際し、ご不快の念をおかけ致しまして大変申し訳ありません。この度、型番が違ったため返品は可能か?とのお問い合わせを頂戴しました。 当ショップは商品到着の5日以内の初期不良や不具合、などの返品交換は受け付けておりますのでご不明点はショップ宛にメールを頂きましたら迅速に対応させて頂きます。当ショップ返品についてはショップページ下部 返品について見るをご参考ください。 個別でメールのやり取りをさせて頂きましたとおり、今回のお客様の誤り注文に付きましては、消耗品のお求めで、かつ、ご使用後となりますので返品、交換ができかねません。ご対応できずに申し訳ございません。 当店ではご注文や発送の際に必ずメールにてご連絡差し上げておりますが、お客様の環境によっては正常に受信がされない場合もございます。ご注文履歴より過去に当店からお送りしたメールをご覧いただけますのでこちらも併せてご活用頂けましたら幸いです。 今後とも当店のご愛顧のほどよろしくお願い致します。
    2人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/01/13
    neverestさん
    男性
    50代
    注文したノートは、この店でななくAmazonから来たが、まず、Amazonに¥1286が取られた、さらに、この店に、¥1286+¥675=¥1961が取られてしまいました。二重も取られてしまって、なぜでしょうか? 返金をください。
    注文日:2023/01/03
    2人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/01/13
    セナンくんさん
    男性
    50代
    Amazonから送ってくるから、発送通知前に品物が来た。 カメラが有るので夜に気づかないと結露とか心配なのに送ればいいというものではないと思う。 ここもそうだがAmazonから来るショップは配送管理がいい加減です。 一回はわからないので利用したが、今後はここで買わない様に気をつけます。
    注文日:2023/01/11
    2人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/12/17
    ウタマロ123さん
    女性
    40代
    文庫を単行本と変わらない値段設定で販売されていた。単行本と勘違いし購入したが、文庫本が届いたので返品を頼んだが断られた。 文庫本である事の表記が明確でないのは不親切で、改善して頂きたい。 このショップでは2度と購入しない。
    注文日:2022/12/14
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/12/13
    購入者さん
    ギフトの商品を取り扱うのであれば、もう少し綺麗な状態で商品を保管していただきたいです。 傷だらけ、テープのあとだらけで、買わなきゃよかったです。友達にあげられません。 楽天で購入してるのに、アマゾンから届きました。保管方法など事情があるのであれば、あらかじめ、商品ページに記載していただけるとありがたいです。
    注文日:2022/12/10
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/11/13
    購入者さん
    連絡も配送も一切ありません。非常に困っています。
    注文日:2022/11/06
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/10/31
    購入者さん
    他ショップよりも高い商品を購入してしまいました。ショップレビューを見ると本は高め設定のようですね。今後間違えてこちらで注文しないよう、注意したいと思います。
    注文日:2022/10/30
    2人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/01/08
    購入者さん
    梱包が破れてました。災害時に備えとして購入しました。中身は無事でした。
    注文日:2024/01/05
    ショップからのコメント
    2024/01/25
    ご不快な思いをさせてしまいしたことを、深くお詫び申し上げます。 配送会社社内での情報共有を徹底し再発防止に努めてまいります。
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/10/13
    会社員4032さん
    男性
    40代
    不良品の返品対応が悪い。二度と使いません
    注文日:2023/10/01
    ショップからのコメント
    2023/10/27
    ご返品の前に、念入りに電池の向きの確認、蓋の前後の確認などやり取りさせて頂きまして、検品で不具合が確認できませんでした。 検品して同じ不具合がでるか試した所、電池のプラス・マイナスの向きが違っていたり、蓋の向きがあべこべで、蓋が閉まらなかったので、原因は電池と蓋の向きが違う為不良品とご判断されたのかと思います。 誰も幸せにならない結果にとても悲しく感じておりますが 同じ不注意がおきないように当ショップも丁寧にご対応させて頂きます。 ありがとうございました。
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/07/21
    さねりんさん
    女性
    40代
    商品や発送の速さには問題ないですが、 時間指定ができないにも関わらず、アマゾンからの不在票は再配達の受付ができなかった (電話受付で伝票番号を入れるとこの荷物は受付できない旨の自動音声) しかも発送連絡がないので、この荷物かも断定できない。 仕方がないので、この荷物ではないかもしれないがと断りの上、受け取れなくて困っている旨を ショップに問い合わせる。 結局は2日間で2回不在の上、夜間にポスト投函されており、その旨もショップに連絡をしたが、 「配送員には商品を必ず手渡しをと指導しているのに申し訳ない」と回答があったが、 不在の日中ばかりくるのに再配達の時間指定もできない中、どうやって受け取らせるつもりなのか。 低価格で小さいものなので今回はポスト投函で受け取れて本当に良かった。 高額の大きいものは買えないと思います。 そしてすべてが終わってから発送の連絡のメールが来ました。
    注文日:2023/07/17
    ショップからのコメント
    2023/08/25
    この度は日用雑貨のギフテッド 楽天市場店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。 ご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/07/17
    氷河。さん
    男性
    40代
    レザー クラフト用具が。錆びてました。もっと検品しっかりしないと。
    注文日:2023/07/11
    ショップからのコメント
    2023/07/19
    お客様にお送りした商品に不備があり、さらに錆びていたとの報告を受け、心よりお詫び申し上げます。お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 当社の検品体制において、明らかに不備がある商品が出荷されることは避けるべきであり、改善すべき点として認識しております。お客様に安心して商品をご購入いただけるよう、より厳格な検品体制の確立に努めて参ります。 ご指摘いただいたお叱りを真摯に受け止め、今後同様の問題が再発しないよう努めてまいります。信頼を損なってしまったことを深く反省し、誠意を持って対応させていただきます。 お手数をおかけいたしますが、詳細につきましては後ほど担当者よりお電話にてご連絡差し上げます。再度のお詫びと共に、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。今後ともより良い商品とサービスを提供できるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願い致します。
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/06/28
    購入者さん
    丁寧なメールを何回もいただきました。商品も安く購入でき大満足です。ありがとうございました。
    注文日:2023/06/25
    ショップからのコメント
    2023/07/10
    お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 これからもお客様お一人お一人に喜んでいただけるよう丁寧にご対応させていただきます。またのご利用、心からお待ちしております。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/06/25
    com48さん
    男性
    60代
    注文して2日で着いた。丁寧な確認メールも好感が持てる。
    注文日:2023/06/24
    ショップからのコメント
    2023/06/27
    この度は日用雑貨のギフテッド 楽天市場店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございました。『丁寧な確認メールも好感が持てる』 とのお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同嬉しく感じております。 今後とも変わらぬご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/06/25
    ちゃすけママ525さん
    女性
    50代
    すぐ届きました。プレゼントもありがとうございます。
    注文日:2023/06/01
    ショップからのコメント
    2023/06/27
    お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 今後とも変わらぬご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/05/30
    SEISHO_BOYさん
    男性
    50代
    直ぐ着きました。継続して利用したいと思います。
    注文日:2023/05/25
    ショップからのコメント
    2023/05/31
    この度は日用雑貨のギフテッド 楽天市場店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 迅速丁寧に対応することを心がけておりますので、お褒めのお言葉大変励みになります。これからも精進してまいりますので、どうぞよろしくお願致します。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/04/29
    Lexisさん
    男性
    70代以上
    秋葉原に類似キットを探しに行ったが見当たらないので、夜自宅に帰ってからネットショップで注文した。そしたら何と翌日に商品が届きその速さにビックリ。迅速な対応ありがとうございました。今までで最も素早い対応でした。
    注文日:2023/04/24
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/12/21
    みか1484さん
    女性
    50代
    近くの本屋で品薄と言う事でした 今欲しかったのですぐ届いたのでよかったです 迅速な対応ありがとうございました
    注文日:2022/12/15
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/04/25
    歌姫23さん
    女性
    70代以上
    素早く届けて下さり助かりました 。近所に同じ姓が5軒あり時々誤配されているので着くまで心配でした。
    注文日:2024/04/12
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/04/24
    アッコことたいさんさん
    男性
    60代
    五色と、かわいいデザイン アイテム別し易い
    注文日:2024/04/23
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/04/22
    nyanmaru3650さん
    男性
    40代
    商品受け取りました。 ありがとうございました。
    注文日:2024/04/16
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/04/22
    ふく助29さん
    男性
    50代
    迅速に対応して、いただき梱包も丁寧で良かったです。
    注文日:2024/04/11
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/04/20
    ヒロ0351さん
    男性
    30代
    また機会があれば是非よろしくお願いします。
    注文日:2024/04/04
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