この度は当店へのご注文に際し、大変ご迷惑をお掛けし、また悲しい思いをなされたことを深くお詫び申し上げます。 私共もお客様の笑顔を思い浮かべながら、本当に本当に心を込めて制作させていただきましたので、このような状態でお届けしましたことをとても悲しく思っております。 お客様から頂戴いしましたお言葉をありがたく感謝し、また肝に銘じながら、お客様のお手元にご注文のお品をお届けするまでは、お品一つひとつを大切にお取り扱いするようスタッフ、配送業者様ともしっかりとコミュニケーションをとり、今後このような事が起こらないように努めてまいります。 本当に申し訳ございませんでした。