扱ってる商品は良いです。日本人なので伝統とか職人技とか大好きです。また購入したいです。
発送は製作元からになるようですが、梱包は丁寧ですしリーフレットなども入っていて文句なしでした。
ここからは事務に関してです。
発送連絡が楽天の問い合わせ機能からという珍しいケースだったのですが、楽天の自動返信メールのタイトルが仰々しいので何事かと身構えてしまいました。
cf)【楽天市場】ショップからの注文に関する重要な連絡をご確認ください(自動配信メール)
そうでなくとも、メール内のURLをクリックして楽天に飛んでログインして内容を読むのが手間なので、発送連絡はメールで頂けると嬉しかったです。開くまで「欠品だろうか」「納期遅れだろうか」などとドキドキしてしまうので……。
公営?ショップ故の縛りがあるのかも知れないので、参考までに。