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ショップレビュー
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4.24
(101件)

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/05/18
    まるち72さん
    女性
    60代
    素敵なラッピングに、差し上げやすくなりました。
    注文日:2025/05/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/05/17
    Lars Muellerさん
    男性
    20代
    Very Good and reliable!
    注文日:2025/05/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/04/13
    購入者さん
    良いです。もう少し早いとさらに嬉しいです。
    注文日:2025/01/07
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/04/07
    購入者さん
    両親へのプレゼントとして江戸切子を購入させていただきました。 両親も嬉しがっていたので、良い親孝行ができました!
    注文日:2025/04/06
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/04/05
    購入者さん
    良いお品をありがとうございます。少しずつ揃えていきます。
    注文日:2025/03/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/04/04
    購入者さん
    伝統工芸品の江戸切子をお得に購入出来て、嬉しいです。発送も迅速に行ってくれるので、助かります。 手に入りにくい江戸切子も販売されているので、ありがたいです。今後も色々な種類の江戸切子を販売していただけると、いいなと思います。
    注文日:2024/12/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/03/17
    にっぽんのいろさん
    女性
    50代
    なめらかでふんわりとした触り心地がとても気に入りました。 村山大島紬の絣の色合いも素敵です。 お財布のサイズもお札が入るけどコンパクトなところも良かったです
    注文日:2025/03/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/03/06
    購入者さん
    2週間以内に発送とあり、実際2週間で発送されました。もう少し早いとさらによいと思いました。
    注文日:2025/02/12
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/02/21
    bellvickyさん
    女性
    60代
    迅速に対応していただきました。早く届いて助かりました。
    注文日:2025/02/18
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/02/15
    bellvickyさん
    女性
    60代
    色々、興味深い商品があるショップだと思います。
    注文日:2025/02/03
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/02/14
    1122たーさんさん
    男性
    50代
    とても座り心地が良くデザインもとても気に入りました。我が家の和室にピッタリです。 いずれもう一脚とかんごえてます。
    注文日:2025/01/12
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/02/10
    購入者さん
    注文後10日で到着しました。商品、梱包には満足していますので、また機会があれば利用させていただきます。
    注文日:2025/01/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/20
    Mamatinさん
    女性
    70代以上
    素敵な商品を扱って下さり本当に嬉しいです。日本の伝統的なものを探しているので、これからも購入していきたいと思います。
    注文日:2025/01/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/18
    だいきままちゃんさん
    女性
    50代
    迅速で丁寧なご対応 ありがとうございました
    注文日:2025/01/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/22
    購入者さん
    迅速に対応いただきありがとうございました。
    注文日:2024/08/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/04
    たかしださんさん
    男性
    50代
    二度目の購入ですけど、今回もきれいな包装でしたし大満足です。
    注文日:2024/11/23
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/01
    短気暴れ者さん
    男性
    50代
    丁寧に包装、配送頂きまして、ありがとうございます。
    注文日:2024/11/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/29
    penga-5さん
    女性
    40代
    迅速丁寧な対応ありがとうございました。機会がありましたら、また、よろしくお願いします。
    注文日:2024/11/18
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/10
    さっちゃん5152さん
    女性
    50代
    ご丁寧に包装して頂き、どうもありがとうございました。
    注文日:2024/11/06
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/05
    購入者さん
    江戸切子を購入したのですが、丁寧に梱包されており、安心できました。 また、迅速なご対応もありがたいです。
    注文日:2024/10/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/17
    hanai8710115さん
    男性
    50代
    とても粋なブレスレットです。 買って良かったです。 受注生産にもかかわらず早めの対応をしていただけありがとうございました。
    注文日:2024/10/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/10
    購入者さん
    迅速に対応いただき、ありがとうございます
    注文日:2024/10/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/10
    Lalamanさん
    男性
    40代
    宝蔵屋見つかりました。最高の店舗ですよね。
    注文日:2024/10/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/09/28
    購入者さん
    迅速なご対応、ありがとうございます。すぐに手元に届いて、大満足です。
    注文日:2024/09/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/09/28
    購入者さん
    自分の場合ですが、発送まで2週間以内という商品が 注文から5日で無事に届きました。ありがとうございました。
    注文日:2024/09/23
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/09/27
    hanai8710115さん
    男性
    50代
    早めに届きました。 丁寧な対応で安心しました。
    注文日:2024/09/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/09/11
    ゆう72019208さん
    女性
    20代
    他の人も言われていますが、注文の品が届くまで2週間とありましたが、届かず連絡したところ不備で注文が通ってなかったことが判明しました。そこからまた2週間かかるとのことでした。使う日にちが決まっており届け先の住所変更をお願いしたところ住所を送ってくださいと返信が来ましたが住所を送っても返事が来ず、最後まで商品が届くかとても不安でした。連絡がずさんなのに決済の関係の連絡は電話できてそれも不快でした。
    注文日:2024/07/25
    ショップからのコメント
    2024/09/17
    この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。 今回当店の不手際によりお約束以上の期間をお待たせすることになり大変申し訳ございません。 またお問合せへのご返信ができておりませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、店舗の運営体制を抜本的に見直し、基本的な対応の部分から改善させていただきます。 大変申し訳ございませんでした。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/09/01
    jijimoeさん
    女性
    30代
    配達指定時間と違う時間に不在票が入っていたので、クロネコヤマトさんにクレームとして伝えて、後日届けてもらいました。しかし、いざ受け取ってみたら、伝票には不在票が入ってた時間帯に丸印が付いていました。クロネコヤマトさんには嫌な思いをさせてしまいました。反省です。
    注文日:2024/08/18
    ショップからのコメント
    2024/09/10
    この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。 また、商品のお届け時間帯指定に誤りがあったとのこと、大変申し訳ございません。 今回、当店の不手際によりご迷惑をお掛けし、不要なお気を遣わせるような事態となってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 今後、再発防止に努めさせていただきます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/08/30
    購入者さん
    数名の方が書かれている通りです。 発送予定が2週間となっておりました。 2週間過ぎても連絡が無いため問い合わせフォームより問い合わせすること三回。全て返信がなく10日後仕方なくこちらから電話。何故返信がないのか聞くと「問い合わせフォーム、チェックは毎日でなくたまに」「見逃すこともあります」等とネットショップでは考えられない返答が。三回の問い合わせを見逃す事ってありますか? 遅れている理由は理解出来たものの、それを何故伝えないのか聞いても納得出来る返事は頂けませんでした。 今回商品発送通知もないまま、いきなり宅配業者からお届け通知がありました。 受け取り後も「発送準備中」となったまま放置。 一体サイト運営はどうなっているのでしょう? 楽天ショップを長く利用しておりますが、このような基本的な対応が出来ないショップは初めてです。 担当者が代わられたのでしょうか? 以前の口コミは良かっただけに、残念です。
    注文日:2024/07/20
    ショップからのコメント
    2024/09/10
    レビューのご投稿ありがとうございます。 この度のご注文につきまして、当店の対応が至らず、ご満足のいくお買い物をしていただくことができずに大変申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見につきましては、弁解の余地もなく当店の至らなさに起因することであり、ご心配、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 今後につきましては、対応体制の抜本的な改善を行うとともに、改めてお客様に安心してお買い物をしていただくことを第一に考え、店舗運営を行わせていただきます。 貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/08/26
    購入者さん
    点数の低いユーザー様と同様です。商品は2カ月で発送と書いてあるのに1ヵ月経過しても商品は送られてこず、メールに対しても返信なく、電話で問い合わせたところ、「発送遅延の理由が分からない」との返事。きちんと精査して折り返しメールに返事をいただくことを約束したのにその返事もなし。保証申請を出しました。東京都庁がお勧めしている店舗なのでもう少し誠意があるかと思っていましたが、大変残念な対応です。
    注文日:2024/07/26
    ショップからのコメント
    2024/09/10
    レビューのご投稿ありがとうございます。 この度はお客様のご期待を裏切るようなお買い物となってしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。 本来であれば、ご案内しておりました納期内で商品をお手配すべきところ遅延が発生してしまい、また、その連絡ができておらず、よりご心配をお掛けする結果となってしまい深くお詫び申し上げます。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、店舗の運営体制を再度見直し、基本的な対応の部分から改善させていただきます。 大変申し訳ございませんでした。
    2人
    が参考になったと回答
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