39ショップですので「送料無料」で発送しております。また、ご注文後、発送時に2度メールも差し上げております。また、発送はヤマト運輸を利用しておりますので、追跡番号も通知しております。別のショップの間違いではないですか？修正しお願いします。

このたびは口コミをご投稿いただきありがとうございます。しかし、記載内容に事実と異なる点がございますので訂正させていただきます。 当店では不具合がある場合、証拠の写真提出をお願いしておりますが、投稿者様はこれに応じず、消費者センターや裁判を持ち出され、適切な対応が困難でした。また、返金申請が注文日から1カ月以上も経過した後であった点、さらにクリスマスプレゼントとして購入したにもかかわらず、1カ月経過してから開封されたという点は非常に不自然であり、申告内容には真実性が欠けると考えられます。 当店に責任がある場合、どのお客様にも速やかに返金もしくは交換の対応をさせていただいておりますので、そのような場合はご連絡ください。 引き続きご不明点がございましたら、当店までご連絡くださいませ。