・DDR5のメモリを注文したところ、届いたのはDDR4でした。
・誤出荷は明らかに店舗側の責任であるにもかかわらず、返品条件を一方的に設定されました。
・数日間にわたり楽天上で在庫が「あり」と表示されていたにもかかわらず、「在庫連動のタイムラグで欠品した」と説明され、納得できませんでした。
・返品先がAmazonの倉庫と思われる住所で、返品IDなどのメモを正確に同封しなければ返金できないなど、複雑で過剰な手間を購入者に強いてきました。
その点から転売の可能性を指摘したところ、「営業妨害にあたる」と強く牽制されました。
・営業日が不明だったため問い合わせを行いましたが、その後の返信はありませんでした。
楽天に相談したところ、「楽天あんしんショッピングサービス」の利用を勧められたため、補償申請を行うことにいたしました。
今回の対応には大変失望し、今後この店舗では二度と買い物をしたくないと感じました。