携帯用のため、長持ちするように7枚入りを発注。届いた商品は5枚入りでした。いつも注文しているショップが在庫なく、7枚入りが注文できる所を楽天で探して見つけたのに。
合計数は合っていますが、5枚入りだとすぐになくなってしまうので、7枚入りを注文しました。
ショップからは何の連絡もなく、届いた商品を確認したら注文した商品と入り数が違っており、連絡したら7枚入りは取り寄せ商品との回答。注商品紹介画面や注文画面では取り寄せ商品の記載なく、納期も即日可能になっていた。
こちらは日数かかっても7枚入りがほしかったが、商品が届いた後では後の祭り。不良品とかではないため、交換するのもどうかと思い、また在庫なし取り寄せ商品との事で、こちらもマスクの在庫が少なくなっており、今更交換するのも 面倒。注文したのと違うものしか用意できない場合、他の手だてを考えるかも知れず、わかった時点で連絡がほしかった。他のお店を探すなどこちらの対応が変わってくるので。