GWの休業日を避けて、4/30に注文。
5/1に配送指定ができたので、待っていたところ、注文内容の確認のメールが届いたのが5/1の18時頃。
その後、21時すぎに配送が遅れるとのメール。内容は「注文をいただき、発送準備を進めていたが、システム上、住所不備となっており、発送手配を保留していた」とのこと。
区画編成があり、こちらの入力した住所が間違っていたのかと確認しましたが、合っており、住所不備の意味が全くわかりませんでした。
住所不備とはどのようなことでしょうか?
注文確認のメールが配送予定日の18時頃の時点で、発送準備していたとは、どういうことでしょうか?
そもそも5/1に届く予定だったのでしょうか?
不信感でしかありません。
フードの残りが少なく、5/1には必ず欲しかったため、残念です。その日のフードがなかったので、ペットショップに他のフードを買いに行きました。
結果、届いたのは5/3の15時すぎ。
次回、もし、頼むことがあれば時間に余裕を持って購入すべきだと、反省しました。
フードは食いつきが良くない子もとてもよく食べてくれ、安心していたものだけに、今回の対応は残念です。