お客様 Gigastone Japan 株式会社 サポート担当でございます。 弊社製品をご愛用いただき、厚く御礼申し上げます。 この度はご連絡をいただき誠にありがとうございます。 ご購入頂きました弊社製品の不具合でご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。 SDカードのデータが消去されている又はエラーが発生場合には、複数の原因が考えられます為、 何点かご確認させていただきたく存じます。 1.SD Card カードを使用している端末(ビデオカメラ機種/パソコン機種など)を教えていただけますでしょうか。 2.ご使用方法を確認させて頂きたく、弊社のSD Card カードにてアプリ、ゲームデータまたソフトウェアをダウンロード致しましたでしょうか。 よろしければ、ご使用方法を詳しく教えていただければ幸いです。 5年保証ですので、弊社製品にご不安・ご心配が御座いましたら、交換又はご返金対応も可能でございます。 今後とも製品の品質向上に努めてまいりますので、変わらず弊社ならびに弊社製品にご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 Gigastone Japan 株式会社 サポート担当