Gigastone Japan 株式会社 サポート担当でございます。 この度はレビューいただき誠にありがとうございます。 弊社製品でご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。 大変お手数ではございますが、弊社楽天公式ショップお問い合わせページよりご連絡いただけますでしょうか。 改善方法又は交換、返金のご案内をさせていただき、詳細な内容をお伝えさせていただきたく存じます。 弊社の該当商品は5年間の品質保証が付いております。 保証期間中に商品不具合が生じた場合、楽天の注文番号をご提供いただければ、対応可能でございます。 何卒宜しくお願い申し上げます。

Gigastone Japan 株式会社 サポート担当でございます。 この度はレビューいただき誠にありがとうございます。 弊社製品でご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。 交換品におきましても不具合が生じまして、重ね重ねご不便・ご迷惑をおかけいたしました。 改めましてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 現在台湾本社品質管理部門にて、詳しい経緯・原因究明を行っております。 再三なるご迷惑をおかけしており大変恐縮ではございますが、改めまして商品交換をさせていただけないでしょうか。 今度は弊社動作確認を行わせて行った後に、お客様へ交換品をお送りさせていただきたく思っております。 何卒、ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。