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2
2026/03/09
となふしさん
女性
50代
連絡、発送については特に問題はないと思いました。ただ、他の方がおっしゃっておられるように“楽天市場ってフリマだった?“と思う程の梱包には驚きました。配送コストを少なくするのは結構なんですが、箱に直に商品を入れるのはいかがなものでしょうね。ネコポスの薄い箱。 私もフリマで購入者様に発送しますが、商品はビニール袋に入れて、万が一、最悪、箱が悪天で濡れてしまっても中の商品には影響がないように考えてお送りしています。 今回は食品だったので、残念でした。
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注文日:2026/02/26
ショップからのコメント
2026/03/27
この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。配送スピードや連絡面について評価していただいた点に関しては、大変嬉しく思っております。 一方で、梱包の件ではご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 ご不安やご不快にさせてしまった点、深く反省しております。 保護が不十分と感じられた点については、真摯に受け止め、今後の梱包方法の見直しを進めて参ります。 引き続き安心してご利用いただける店舗を目指し、一層努力してまいります。 どうぞこれからもよろしくお願い申し上げます。
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3
2026/02/26
Ma25398さん
男性
40代
入金から配送まで早くて嬉しいが 配達時間がもう少し幅が欲しい
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注文日:2026/02/22
ショップからのコメント
2026/03/27
このたびはご購入いただきありがとうございます。 配送のスピードにご満足いただけて嬉しく思います! 一方で配達時間帯についてご不便をお掛けし、申し訳ございません。 今後のサービス改善に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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4
2025/12/27
購入者さん
ポストインしてくれたので不在でも受け取り出来ました!
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注文日:2025/12/21
ショップからのコメント
2026/01/06
お忙しい中、レビューを投稿いただきありがとうございます! これからもスムーズなお買い物体験をご提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております!
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1
2025/12/24
購入者さん
箱は破損してるし商品粘着シールを貼られている為ひどい物が届きました。 購入しない方がいいです。最悪です。
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注文日:2025/12/20
ショップからのコメント
2025/12/25
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 配送中のトラブルや商品の状態について、深くお詫び申し上げます。 貴重なご意見、誠にありがとうございます。 お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、改善に努めてまいります。
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5
2025/11/15
豚肉のハンバーグさん
女性
30代
丁寧な梱包、スピーディーな配送手配でした。ありがとうございました!
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注文日:2025/11/10
ショップからのコメント
2025/12/16
この度は当店をご利用いただきありがとうございます!ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。これからもお客様に気持ち良くお買い物をしていただけるよう努めてまいります。 またのご利用お待ちしております!
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5
2025/11/01
hina2917さん
女性
40代
とても丁寧で早い対応とステキなメッセージ、ありがとうございます。
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注文日:2025/10/26
ショップからのコメント
2025/11/28
この度は温かいお言葉をいただき、ありがとうございます! 迅速な対応やメッセージにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 これからもお客様に喜んでいただけるよう、丁寧な対応を心掛けて参ります。 また、何かお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします!
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1
2025/10/08
購入者82176839さん
男性
40代
私もよく確認していなかったので悪かったのですが、他店と比較する上で、送料が上乗せされていたのが想定外でした。今まで楽天からは100件以上購入していますが、送料無料とある中でこのようなことは始めてで驚くと共に勉強になりました。 5/17に他の方のレビューで同じく送料の件についてコメントがあり、お店も対応する旨返信されていたのに、5か月経過した現在も何もされていないので、★1つです。
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注文日:2025/10/05
ショップからのコメント
2025/11/28
このたびはご期待に沿えず、また送料に関するご案内でご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご指摘と具体的な状況について教えていただき、心より感謝申し上げます。 送料につきましては、お客様に正確でわかりやすい情報をお届けすることが何より重要であると理解しております。同様のご意見から改善をお約束していたにも関わらず、明確な対応が行き届かないまま時間が経過してしまった点について、深く反省しております。ご指摘いただいた案件を再確認し、今後速やかに適切な対応が取れるよう努力してまいります。 お客様からの貴重なレビューを参考に、これまで以上にお客様に信頼される店舗運営を心掛け、多くの方々にご満足いただけるサービスを提供したいと考えております。この度の件を真摯に受け止め、より丁寧かつ迅速な対応を心がけてまいります。 今後とも何かご不明な点、不安な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。この度はご不信感を与える結果となりましたこと、改めてお詫び申し上げます。
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5
2025/09/16
yuko538さん
女性
30代
スムーズな配送でした。ありがとうございました!
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注文日:2025/06/05
ショップからのコメント
2025/11/28
このたびは当店の商品をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。 無事にお届けでき、安心いたしました。 今後もご満足いただけるサービスを心がけてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております!
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1
2025/08/28
購入者さん
商品の梱包が凄く雑でした 適当な箱にバラバラ入れてあり保護材等も入ってなく横向きに重ねて入れてありました しかも箱にもコワレ物注意や上積禁止シールすら貼ってなく商品が箱の中で潰れていました たまたま破損等はしていませんでしたが注ぎ口が折れていたりしたのもあり凄く残念でした
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注文日:2025/08/23
ショップからのコメント
2025/11/28
この度は、お届けした商品の梱包が不十分であったためにご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。貴重なご意見をいただき、感謝いたします。 ご指摘いただきました通り、適切な梱包や保護がなされていなかった点について、 今後は商品が安全にお手元に届くよう梱包手順を見直し、スタッフへの教育を強化してまいります。また、今回のご意見を社内で共有し、同じことが繰り返されることのないよう努めてまいります。 この度は、ご迷惑とご不便をおかけしました点、重ねてお詫び申し上げます。お客様のまたのご利用をお待ちしておりますとともに、より良いサービスを提供できるよう一層努力してまいりますので、もし今後もお気付きの点がございましたら、お知らせいただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
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5
2025/08/28
FC神田さん
男性
50代
コンパクト、大きいサイズ、やすいでたどり着きました。ありがとうございました。
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注文日:2025/06/27
ショップからのコメント
2025/11/28
この度は当店の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 また、ご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。「コンパクト」「大きいサイズ」「安い」という点が ご希望に合致したとのことで、商品がお客様のお役に立てたなら何よりです。 今後もお客様にご満足いただける商品をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ! もし何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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5
2025/07/28
ユイママ6265さん
女性
50代
迅速なご対応をいただきありがとうございました
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注文日:2025/07/18
ショップからのコメント
2025/11/28
この度は高評価をいただき、誠にありがとうございます。 対応についてご満足いただけたとのこと、大変光栄です。今後もお客様に快適にお買い物をしていただけるよう、丁寧かつ迅速なサービスを心がけてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。引き続き何卒よろしくお願いいたします。
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5
2025/07/21
モジ龍院あっくんさん
女性
40代
発送も早くて助かりました。 在庫があればまた購入させて頂きたいと思います。
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注文日:2025/07/09
ショップからのコメント
2025/07/24
この度はお買い上げいただき、またレビューもいただき誠にありがとうございます。 発送が早いとお感じいただけたこと、大変嬉しく思います。 今後も迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。 在庫につきましても随時更新してまいりますので、気になる商品がございましたらぜひお気軽にチェックしてください。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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4
2025/07/10
グレ564さん
男性
50代
丁寧な包装ありがとうございました。また、機会がありましたら購入したいと思います。
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注文日:2025/07/05
ショップからのコメント
2025/07/24
このたびはご購入いただき、誠にありがとうございます。包装についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います!お客様にご満足いただけたことが何よりの励みになります。またぜひ機会がございましたら、心よりお待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。
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4
2025/07/06
楽天モバイル20211031さん
女性
40代
商品到着まで問題なくまた機会がありましたら利用したいと思います。
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注文日:2025/06/09
ショップからのコメント
2025/07/24
このたびは商品をご購入いただき、スムーズなお取引をしていただきありがとうございます。これからも安心してお買い物を楽しんでいただけるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております!
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4
2025/06/14
購入者さん
値上げしているお店も増えているので、このお値段で買えて良かったです。
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注文日:2025/06/07
ショップからのコメント
2025/07/24
この度はお買い上げいただき、誠にありがとうございます。お客様に「このお値段で買えて良かった」と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただける価格と品質を提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
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5
2025/06/08
購入者さん
迅速ご丁寧な発送、ありがとうございました!
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注文日:2025/06/06
ショップからのコメント
2025/07/24
この度はお買い求めいただき、また嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます!無事に商品をお届けできて何よりです。今後も迅速かつ丁寧な対応を心掛けてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。何かございましたらお気軽にお知らせくださいませ!
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5
2025/05/22
購入者さん
迅速な対応ありがとうございます。また、機会には利用したいです、、
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注文日:2025/05/11
ショップからのコメント
2025/07/24
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。迅速な対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。またの機会にもご利用いただけるとのこと、大変励みになります。今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
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1
2025/05/17
nonyokkiさん
男性
60代
送料が高く説明が汚い、送料無料の地域の方が少ないのにこの表示は詐欺に近い。 二度と買わない。
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注文日:2025/05/15
ショップからのコメント
2025/07/24
このたびはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。送料に関するご指摘、また説明が分かりづらかった点について、深くお詫び申し上げます。 送料の表示が分かりやすくなるよう、また無料対象地域について明確にご案内できるような改善を早急に検討いたします。お客様の貴重なご意見を元に、今後はより快適にお買い物をしていただけるよう努めてまいります。 なお、もし具体的なご不明点やご意見がございましたら、ぜひお知らせいただければ幸いです。このたびは本当にありがとうございました。
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1人
が参考になったと回答
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5
2025/04/28
購入者さん
ご丁寧な包装やおまけありがとうございました。また、利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
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注文日:2025/04/20
ショップからのコメント
2025/07/24
このたびはレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。包装やおまけにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また利用したいとのお言葉も私たちにとって励みになります。これからもお客様に喜んでいただけるサービスを心がけてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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1
2025/03/28
購入者さん
売れ残りを押し付けてきたのでしょうかね 嫌になるわ ほんま
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注文日:2025/03/22
ショップからのコメント
2025/07/24
この度は、当店の商品がお客様のご期待に添えなかったようで、大変申し訳ございません。商品に関してご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当店ではお客様に満足いただけるよう、商品の品質や管理に細心の注意を払っておりますが、今回そのように感じさせてしまったことを真摯に受け止め、改善に努めたいと考えております。 もし商品に問題やご不明点がございましたら、詳細をお聞かせいただけますと、より適切な対応が可能となります。お手数をおかけいたしますが、ぜひご連絡くださいませ。 これからもお客様に安心してお買い物いただける店舗を目指して精進してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
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5
2025/01/14
購入者さん
ようやくキットが見つかりました。ご提供いただきありがとうございました。
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注文日:2025/01/07
ショップからのコメント
2025/07/24
この度は私どもの商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。無事にキットを見つけていただけたようで安心しました。また何かお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
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5
2024/10/08
きなこもち7653さん
女性
20代
発送までが最短で、すぐ届きました✨️
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注文日:2024/10/06
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4
2024/09/13
ЯёаΙさん
男性
40代
サイズ感がとても良かったです。 個人的にはもう少し厚みがあるかクッション性があると嬉しいです。
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注文日:2024/03/05
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4
2024/08/12
ミンパセ414さん
女性
60代
迅速に対応して頂き、直ぐ到着しました。 ありがとうございました♪
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注文日:2024/07/20
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5
2024/07/26
maru8760さん
女性
50代
分かりやすく半分ずつ袋に入れてキレイに送ってくださり、どうもありがとうございました。
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注文日:2024/07/22
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1
2024/05/27
購入者さん
いくら製造終了の商品とはいえ、この値段はあまりにもひどいと思います。元の値段の5、6倍です。ありえません。
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注文日:2024/05/10
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5
2024/03/17
購入者さん
注文してすぐ届いたので嬉しかったです! デビューが決まった次の日に届いて、更に感動しました。 ありがとうございました。
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注文日:2024/03/16
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5
2024/03/15
購入者さん
とても早い対応でした。他の商品も探してみたいです。
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注文日:2024/03/04
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5
2024/01/30
りょうた25687さん
男性
30代
対応が迅速な上に、名入れのキーホルダーまで同封されていました。 購入した商品も満足いくものでした。 また機会があれば買い物したいと思えるショップです。
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注文日:2024/01/29
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5
2024/01/13
購入者さん
注文した次の日には商品が届き、 梱包も綺麗でしっかりしていました。 木製の名前プレートサービスがとっても嬉しかったです
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注文日:2024/01/10
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