このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 外装のべたつきやニオイにより、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。中古品という特性上、多少の使用感は避けられない部分もございますが、お客様のお声を真摯に受け止め、今後のクリーニング・検品工程の見直しに活かしてまいります。 これからもお客様に安心してご利用いただけるよう、品質向上に努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

このたびは、裏面カバーのビス欠品およびカバーの外れにより、ご不便・ご不安をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、入れ替え対応につきましてご評価いただき、誠にありがとうございます。不備があったにもかかわらず、温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。 品質管理につきましては、今回のご指摘を真摯に受け止め、再発防止のためのチェック体制の強化に努めてまいります。 今後ともお客様に安心してご利用いただけるよう、サービスの向上に取り組んでまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。