商品に不具合があったとのこと、申し訳ございません。 通常ですとすぐに対応しているのですが、メールや問い合わせフォームからも連絡が来ておらず、何らかの障害で当店にメールが届いていないようでございます。 商品の不具合がございましたら、すぐに対応させていただきますので、大変恐れ入りますが、お問い合わせフォームからご連絡いただけますでしょうか。 何卒よろしくお願いいたします。