注文した商品が、運送会社の破損により
角が折れ曲がった状態で届きました。
購入元のこちらに早速連絡。
すると、こちらの気持ちなど
全く気にしていない感じで
運送会社による破損だと思うから
そちらに連絡してみてください、
また在庫がないものなので代品は出せません
という、あとは勝手にそっちでやってくれ的な
シンプルな返信が届いてすごく嫌な気持ちになった。
受け取り手の私には
その原因が運送会社なのか、
それともこちらのショップなのか
正直分からないし、商品を楽しみにしていたから
すごく嫌な気持ちになったことも
伝えていたのに…。
結果的に、今回は運送会社の責任でした。
そして運送会社の人たちはすぐにこちらの
気持ちを理解して丁寧に謝罪してくださり
対応してくださった。
運送会社には感謝しかないけど
こちらのお店の対応には真底ガッカリした。