この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 再配達削減は私たちEC業者が率先して積極的に取り組むべき責務であり、お客様も協力してくださっていたにも関わらず、このような不手際の為にご迷惑をおかけしてしまい、深く反省しております。 事態の原因としましては、システムの不具合により自動での時間指定がなされていなかったことが原因と考えられます。心よりお詫び申し上げます。 今後このようなことのないよう、システム障害に対する対応策を強化して参ります。