この度は当店の商品をご利用いただき、また温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。 迅速な対応にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになっております。 今後ともご期待に沿えるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

屋外用テントではございますが、一時的な日よけとしての利用を想定しており、小物をかける以外での荷重をかける用途でのご使用は設計に含めておりません。 説明書でも悪天候の際は必ず収納いただくことをお願いしておりますため、天候悪化の兆しがあった場合は至急の撤去をお願いしております。 この度はご期待にお応えできず申し訳ございません。 今後もより良い商品づくりに努めてまいります。

こちらの商品は4月上旬出荷予定のご予約商品をご購入されております。 その後生産の遅れにより4月下旬出荷予定に遅れてしまった状況でございます。 商品の到着が遅れ、ご不便をお掛けし大変申し訳御座いません。 またこちらの商品はベンチレーションがついており、風を逃がす構造となっておりますが、想定以上の風が吹いた場合は破損などの原因となります。 恐れ入りますが風が強く安全にご利用いただけないと判断された場合は撤収していただきますようお願い申し上げます。 頂いたご意見は、商品開発のための参考にさせて頂き、より多くのお客様に喜んで頂けるよう、尽力致しますので、今後とも当店を宜しくお願い致します。

この度は当店の商品をお買い求め頂き、誠にありがとうございます。 また、お送りさせて頂きました商品に不備があったとの事、大変申し訳ございません。 通常使用で思わぬ破損となっている場合には、商品保証にてご対応が可能でございます。 お手数ではございますが、破損した際の状況詳細と併せて当店カスタマーセンターへご連絡頂けますと幸いです。 込み合っている場合は、連絡するようメッセージを頂ければ、当店よりご連絡をさせて頂きます。 なお、悪天候で使用し破損した場合には商品保証対象外となります。 予めご承知おきいただけますようお願いいたします。 また、今回頂いたご意見は、今後の商品開発に役立てるべく、社内で共有させて頂きます。 今後も多くのお客様に喜んで頂けるよう、サービスレベル、商品品質の向上を図って参りますので、当店を宜しくお願い致します。

この度は当店の商品をお買い上げいただき誠にありがとうござます。 また、商品の不具合ついてご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。 商品の不具合につきまして、商品生産完了時、検品を行い、倉庫に輸送を行っている通常このような事は起きないのですが、検品作業に漏れがあったものと考えております。 いただきましたご連絡を確認させていただき、適正な対応を、責任もって行わさせて頂きますのでご安心くださいませ。 最後まで、宜しくお願い申し上げます。

この度は当店の商品をお買い上げいただき誠にありがとうござます。 また、商品の不具合について、重ね重ねご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 今後、このような事のないよう、検品体制の見直しを図り、問題の改善に努めて参ります。 その他、不明点などございましたら、対応させて頂きますので、当店カスタマーセンターまでご連絡下さい、宜しくお願い致します。