対応が最悪なので、受注メールなどが来るかどうか、注意してください。
楽天開始すぐからのユーザーですが、トップクラスに対応が悪いです。
4~10日後の納期商品を、半月後指定で注文。当日は在宅するも、不達。メールを確認したら、店舗から出荷メールどころか受注メールさえ届いていなかった。
連絡フォームで確認したら、倉庫のミスで出荷されてなかった、すぐ出す、キャンセルしてかまわない、とのこと。
そこまではいいとして、こちらも都合があるので、3日後指定が可能か&出荷メールしてね、と返事したが、その後回答なし。
翌日、希望日が可能か回答してね!と連絡…返事を待つ。
これは希望日に間に合いそうにないかも。
文面は丁寧だったが、今どきAIが文面作ってくれるし、日本の方じゃないのかな?
レビューに書かれたくなくて、キャンセルして欲しいのかも。