このたびは、当店の商品をご購入いただき、また気に入って使い続けていただけているとのこと、大変光栄です。さらに、詳細なご意見をいただきありがとうございます。 配送時の梱包について、ご指摘をいただきました点、重く受け止めております。特に防水対策の不足により、お手元に到着するまでの間にご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。商品が敷地内に置かれた状態で放置されていたとのこと、連休中のこともあり、余計にご不安にさせてしまいましたことをお察しいたします。 いただいたご意見を参考に、今後はさらに梱包の強化や防水対策を見直し、安心してお受け取りいただける状態でお届けできるよう努めます。また、配送業者とも共有し、置き配時の対応について適切な配慮が行えるよう改善に取り組んでまいります。 またこちらに関しまして、返品等のご対応が可能でございます。個別にご連絡をさせていただいておりますので、何卒ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。

この度はご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。 返品の対応につきまして、個別のご連絡をさせていただいておりますので、ご確認いただけますでしょうか。 お手数ではございますが、何卒ご確認のほどよろしくお願い申し上げます

この度は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 お問い合わせのご返信まで、2営業日のお時間を頂戴しております事、お詫び申し上げます。 当店ではご注文をいただいてから、発送まで2～7営業日のお時間を頂戴しております。営業日ベースのため発送にお時間を頂く場合がございます。大変申し訳ございません。 頂戴したお声を真摯に受け止め、速やかに対応や体制の見直しを行い、改善に努めてまいります。 配慮が行き届いていない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様のお声を大切にし、今後このようなことが発生しないように、サービス向上に全力を尽くしてまいります。何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、引き続きご連絡いただければ幸いです。 重ねて、この度のご迷惑に改めてお詫び申し上げます。

この度はお手元に届いた梱包状態についてご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございません。お手数をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 梱包袋のサイズや両面テープの強度についてのご指摘、ありがとうございます。そのような状況をお伝えいただけたおかげで、改めて見直すべき点に気づくことができました。梱包材の選定や封をする際のテープの強度について、現在のプロセスを再確認し、今後の改善に努めさせていただきます。 貴重なご意見をいただけたことに感謝いたします。これからもお客様に安心してお買い物をしていただけるよう、より良いサービスを提供していきますので、引き続きよろしくお願いいたします。

この度はお買い上げいただき、さらに丁寧なレビューをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます！梱包にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。安心してお届けできるよう心掛けておりますので、お客様のお言葉がとても励みになります。 またのご利用を心よりお待ちしております。何か気になる点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。ありがとうございました！