顧客とのコミュニケーションが全く取れない、不親切なお店です。
商品購入手続き後、楽天から自動で送られてくる注文確認メールは届きましたが、このショップからの直接の注文確認・発送の連絡はなしのつぶて。
同時に注文した他6店舗からは、注文後2日以内に担当者または店長からの注文確認メールが届き、その翌日には発送の連絡もいただいたので安心できたのですが、こちらの山陰・隠岐こだわり家さんからは3日経っても全く連絡がなく、本当に注文が受付されたのか、何か問題があって注文が通っていないのではないかと、こちらから問い合わせをしようとした矢先、配送先に選んだ場所から「配達された」との連絡が届いて驚きました。
これまで楽天ショップで買物をすると、どのお店からも必ずこうした確認メールと続いて発送の連絡がありました。
黙って注文を受けて黙ってさっさと配送する、速ければ良いというものではないと思います。
小洒落た文章などなくても、注文された商品名、個数、金額だけで良いので、注文を受けたことと発送したことをきちんとこちらに知らせていただきたかったです。