商品に不具合が生じた際の対応があまりに酷すぎます。
4台中2台が1ヶ月以内に故障するという異常事態に対し、複数回問い合わせを行いましたが、返信内容は論点がズレた意味不明なものばかりでした。
こちらは業者に依頼して高額な施工費用をかけて設置しています。製品の不備で防犯機能が損なわれていることへの危機感や、顧客が被っている不利益に対する誠意が微塵も感じられないショップです。
売る時だけ「楽天1位」と威勢が良いですが、アフターサポートの質は極めて低いです。不具合があった際に「納得のいく説明」や「迅速な解決策」を求める方は、このショップでの購入は避けた方が賢明です。
トラブルが起きてから後悔しても遅いです。私は二度とこの店舗は利用しません。