商品に不良がありました。明らかな傷があり、楽しみにしていただけにとても残念でした。
問い合わせたところ、「カメラから30cm離してズーム無しで撮影してください」「接写でしか確認できない傷は対応できません」とのことでした。細かくても傷は傷ですし、それを理由に対応不可になる可能性があるのは納得できません。
また、交換には1-2ヶ月かかるとのことで、かなりの時間を要します。中国本社から取り寄せになるらしく、在庫がなければ同じ商品の交換もできず、未開封品との交換対応になるとのこと…。
対応の条件や時間があまりにも購入者に不利で、正直、今後は安心して利用できないと感じました。