この度は当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 お品物に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 また、サポートセンターの電話が繋がらなかったことにつきまして、重ねてお詫び申し上げます。 商品の不具合につきまして、責任を持ってご対応させていただきます。 別途メールにてご連絡いたしますため、ご確認いただけますと幸いです。 本件につきまして、重ねてお詫び申し上げます。 何卒よろしくお願いいたします。