この度は、当店の対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご注文いただいた商品につきまして、納品時期のご案内が遅れたこと、またキャンセルのご希望をいただいた際の対応において、十分なご説明と配慮が欠けていたこと、深くお詫び申し上げます。 本来であれば、事前に納期のご連絡を差し上げるべきところ、当方の不手際によりご心配とご不信を招いてしまいましたことを、重く受け止めております。 今後はこのようなことのないよう、社内体制を見直し、納期や入荷状況の確かな情報提供、お客様のご要望に対する迅速かつ誠実な対応を徹底していくことで、再発防止に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度は、当ショップの対応に不備があり、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 お客様からのご連絡を頂いたにもかかわらず、納期についてのご案内が滞ってしまったことで、ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後は、迅速なご連絡対応と情報共有体制の強化に努め、同様のご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同改善を進めてまいります。 お客様からの貴重なご意見を忘れず精進して参ります。ありがとうございました。

この度は、当ショップをご利用頂きましてありがとうございます。 ご注文頂きました商品ですが、表示されていました通りメーカー取り寄せ品となっている為、お客様からご注文を頂いてからメーカーに発注を行う商品となっております。 メーカー欠品中だった為、納期連絡でお伝えしました通りお届けにお時間を頂いてしまう形となってしまいました。 ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見ありがとうございます。