ultoraのプロテインを注文しました。
注文から1カ月後に、商品リニューアルに伴い注文の品を届けられないため違う味の代替品でいいかどうか返事をくれとのメールがありました。
その返信自体がとにかく面倒くさかったです。JTBが返礼品配送を委託でやっているようですが、リンクをクリックしたすぐ先に返信ページがあるわけでもなく、問い合わせ番号等も自動入力でもなく。おまけに、ちゃんと返信内容を読んでいないのか、代替品で了承していないのに関わらず「了承」されていてびっくりしました。
結局、リニューアル後の商品が確保出来たとのことで少し多めの量を発送いただけましたので★3にします。