購入した商品に購入後すぐに不具合があったので、問い合わせをしたところ交換対応してくださいました。問い合わせから返事までは数日ありましたが、ご丁寧な対応をいただきました。ただし、送り先と購入者住所が異なっていて、送ってほしい住所ではない方に届いてしまったので、再配送の手続き前に確認していただけたら嬉しかったです。

大阪旅行で訪れた初めての実店舗。 当時は無料試飲会が開催されていて、地元のお客さんや店員さんと交流しながら多種多様な中国茶を愉しみました。思い出です。

丁寧な梱包でありがたかったです。中国茶の淹れ方の冊子も同封してくださいましてありがとうございました。

なかなか商品が届かず不安になり、問い合わせをしても返信がなかなか来なくて心配しました。返信がきて配達の目安がわかり、安心しましたと送った途端に自動キャンセル。何が起きたかわからず、自動キャンセルになった理由を問い合わせしても返事は数日きませんでした。結果お店側の操作ミスらしく、再度注文をということで、不安な中再度注文しました。最初の注文から約一カ月。ようやく商品が届いたら全く違うものが来ました。もうどうしたら良いかわかりません。

商品の注文から6日目にやっと注文確認のメールが来ました。 その後の対応は迅速でした。 楽天マラソンでお忙しいのは十二分に承知しておりますので発送が遅れることもあるもあるだろうなとは思っていましたが、購入履歴の配送状況から「確認できません」の表示がされる前に、せめて注文確認メールだけでも送って欲しかったです。

お茶の種類ごとの淹れ方の冊子が入っていて、大変助かりました。梱包も問題なくお茶も美味しく頂きました。 餅茶はなかなか手が出ないので、小分けの物などがあるともっと買いやすくなると思います。また利用したいです。

注文時の受注と商品の発送の連絡を迅速に対応していただき、あっという間に届きました。 是非またお世話になりたいと思います。

発送が早くて助かります！ 梱包も丁寧です。

すぐに届きました。一緒に入っているパンフも読みやすいです。

丁寧な梱包と迅速な対応に感謝します。 今後もおいしい中国茶の取り扱いに期待しています。

発送早く、梱包も丁寧でした。まめに値引きやクーポンがあるのもとても嬉しい。また何か買います。

迅速、丁寧な対応ありがとうございました。

丁寧に包装してあり早くつきました!ありがとうございます

Youtubeで拝見し気になっていたお店です。 配送が迅速で梱包も丁寧で、何より茶葉がとても 上質です。実際にお茶をいただきながら動画を観て 勉強させていただく楽しみが増えます。

店舗で味を確認することができ、普洱茶の美味しさを知る事が出来ました。

マラソン中にもかかわらず綺麗な梱包で注文してから、本当にすぐ届きました レビューを見てたら餅茶を崩して送ってもらったと言う人がちらほらいるのですがキャンペーン適用になるようなら、出来れば崩して送って欲しいです

出荷も早く梱包も丁寧でまたりようさせていただきたいと思いました。

今回は諸般の事情からあるお茶のパッケージの色が違う件について詫び状が同梱されていました。 良い状態で出荷するために梱包にも気を使っている証拠だと思います。 しかし一部の商品は自分用に買うには少し過剰包装のような気がするので、当該商品も自分用ならシンプルなパッケージも選べたらなと思いました。

梱包も丁寧でまた、買いたいと思いました。

丁寧な梱包で届きました また利用させていただきます。

前回同様、すごく早く届いて満足です。迅速なご対応、丁寧な梱包で大変良心的なショップだと思います。

商品についてのメッセージが詳しく、またお店のコメントも良かったです。

お値打ちの中国茶や茶器をいつもありがとうございます！

迅速、丁寧なお店です。 インスタも頻繁に投稿されています。

注文してすぐに配送していただいたので、すぐに試せました。梱包もきちんとされてて良かったです。また他のお茶も試してみたいです。

綺麗な梱包をして頂き、パンフレットも同封してもらいましたので初心者でもお茶の淹れ方などとてもわかりやすかったです。

すぐに送っていただきありがとうございました。

注文してからすぐに発送してもらい、梱包もきちんとされてて良かったです。ありがとうございました。

注文後の発送がとても早く、頼んですぐに届きありがたかったです。また注文させて頂こうと思います。