4度目の利用ですが、今回は商品が届くまで不安が残りました。
1月1日に注文、年末年始休業のため9日以降順次発送とのこと了承のうえ購入したのですが、9日を過ぎてもショップからの注文確認メールは来ませんでした。
楽天市場の購入履歴を見ると、10日に発送済み・支払い確定済みとなっていましたが、佐川急便からもメールは届かず(佐川急便のスマートクラブを利用しているので、荷物が発送されるとすぐにメールが来ます)
一向に商品が届く気配がないので、15日夜にショップに問い合わせ16日朝に返答あり、「発送漏れで出荷出来ていなかった、本日中に発送する」とのことでした。
その後ショップからの発送連絡メールは来ませんでしたが、佐川急便からのメールで16日中に発送されたことが確認でき、18日に受け取りました。
商品自体にはまったく問題なく、美味しいもつ鍋を手頃なお値段で購入できるので、また利用したいとは思っておりますが、今後はこのようなことがないよう期待します。
長期休業に関連して何かしらのシステムエラーがあったのかも知れませんが……