正直★1つもつけたくないほど対応が酷かったです。2度と使わないです。
予約商品を購入しました。発売予定日を1週間過ぎても連絡がなかったため、楽天市場の問い合わせフォーム経由で問い合わせ3日待ちましたが返信はありませんでした。ショップ直通のヘルプデスクにお電話したところ、すぐに折り返し電話するといわれたものの、電話連絡もありませんでした。ショップ直通の問い合わせフォームにキャンセルしたい旨のメッセージを送ったところ、すぐに発送通知だけが来ました。状況の設定も時間がかかってることのお詫びもなくです。ショップへの不信感が高まったちめキャンセルしたかったのにキャンセルはされずに、しれっと商品だけ送られてきて代金も引き落としされてました。商品が届いた以上、代金はお支払いしますが、本当に酷い対応だと思いましたし、何度も言いますが2度と使わないです。