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ショップレビュー
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総合評価に有効な件数に達していません

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/09/13
    スミビさん
    女性
    50代
    この度はお世話になりました。ありがとうございました。また、よろしくお願いいたします
    注文日:2024/09/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/07/14
    junta_hirobiroさん
    女性
    60代
    探していた商品があって良かったです。配送も良かったです。
    注文日:2024/05/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/07/09
    takeaheroさん
    男性
    40代
    注文した翌日に届いてビックリ!迅速なご対応ありがとうございます!
    注文日:2024/06/01
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/07/03
    購入者さん
    注文して翌日には到着しました。 梱包も商品の割には大きかったけれど、ポストに入ったので、問題なしです。 また利用させていただきます。
    注文日:2024/07/02
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/19
    購入者さん
    キレイな状態で届きました 早速使いたいと思います。
    注文日:2024/06/12
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/06/07
    debugon0629さん
    女性
    30代
    ボールペンを複数本購入したのですが、品物がひとまとめにされていなかったのとダンボールの大きさが合っていない。大き過ぎる。 梱包材が意味無し程度に入っており、運ぶ度に箱の中で転がってガチャガチャと音が出ておりました。 イラスト印刷の物だったので、擦れで折角の物が傷付き台無しです! せめて袋に入れてひとまとめにしてお送りください! 久しぶりに不快な梱包でした。
    注文日:2024/06/04
    ショップからのコメント
    2024/06/20
    この度はご購入いただきありがとうございます。 ご購入頂いたにもかかわらず梱包に関してお客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ご購入していただいたボールペンが、適切なサイズの梱包箱がなかったことについては再確認させて頂き、改善するよう努めてまいります。 また、イラストが描かれた商品の印刷がすれてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 「丁寧な発送」を再度心掛け、再発防止に努めてまいります。 今回のご指摘を真摯に受け止め、今後の業務改善に活かし、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/04/07
    購入者さん
    注文した商品がなかなか届かず、問い合わせしたところ、楽天のシステムの不具合?で在庫がないのに注文できてしまっていたとのこと。 在庫切れのもの以外を急いで送ります、と言われたのですが、金額がいくらになったのか、送料に変更はあるのかなど連絡なく品物だけ送られてきました。 問い合わせしなかったらずっと届かないままだったのか、質問しましたが特に返信もなく… 注文から発送まで時間のかかっているものは何か問題が起きてないかなど、チェックしないのでしょうか? 大変不信感の募った買い物となりました。
    注文日:2024/03/04
    ショップからのコメント
    2024/05/23
    この度はお客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 また、お客様からのお問合せに対しても説明不足であったり、 その後のお問合せにご返信差し上げなかったなど、 数々の不手際があった事、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございません。 今回のご指摘を真摯に受け止め、今後の業務改善に活かし、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/24
    購入者さん
    発送が早く梱包も丁寧、また機会があれば利用させていただきます。
    注文日:2024/03/04
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/03/17
    購入者さん
    正直★1つもつけたくないほど対応が酷かったです。2度と使わないです。 予約商品を購入しました。発売予定日を1週間過ぎても連絡がなかったため、楽天市場の問い合わせフォーム経由で問い合わせ3日待ちましたが返信はありませんでした。ショップ直通のヘルプデスクにお電話したところ、すぐに折り返し電話するといわれたものの、電話連絡もありませんでした。ショップ直通の問い合わせフォームにキャンセルしたい旨のメッセージを送ったところ、すぐに発送通知だけが来ました。状況の設定も時間がかかってることのお詫びもなくです。ショップへの不信感が高まったちめキャンセルしたかったのにキャンセルはされずに、しれっと商品だけ送られてきて代金も引き落としされてました。商品が届いた以上、代金はお支払いしますが、本当に酷い対応だと思いましたし、何度も言いますが2度と使わないです。
    注文日:2024/02/15
    ショップからのコメント
    2024/05/23
    この度はお客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 当店から発売時期等のご連絡を差し上げなかったことに加え、更にお客様からの幾度のお問合せに対してもご返信しなかった事、重ねてお詫び申し上げます。 数々のご無礼を働きながら、発送通知の際にお詫びすることを失念するなど、多くの不手際があった事、心より深くお詫び申し上げます。 今回のご指摘を真摯に受け止め、今後の業務改善に活かし、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/16
    bubble88さん
    無事に受け取りました。迅速かつ丁寧な対応に感謝しております。ありがとうございました。
    注文日:2024/03/04
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/03/06
    購入者さん
    街の文具店で完売してしまっていて、やっとの思いで探したクリアファイルが、袋にも入らずそのままの状態かつ、軽く折り曲げられて届いて悲しかったです。適切なサイズの梱包箱が無かったのかとは思いますが、メーカーの公式がこのような対応というのは非常に残念です。今後の利用はないと思います。
    注文日:2024/02/20
    ショップからのコメント
    2024/05/23
    この度はご購入いただきありがとうございます。 せっかくご購入頂いたにもかかわらず梱包に関してお客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 適切なサイズの梱包箱がなかったことについては再確認させて頂き、改善するよう努めてまいります。 クリアファイルが軽く折り曲げられたことについても深くお詫び申し上げます。 「丁寧な発送」を再度心掛け、再発防止に努めてまいります。 今回のご指摘を真摯に受け止め、今後の業務改善に活かし、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
    3人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/02/28
    購入者さん
    2月7日に塗り絵を注文したのですが 届いたものは 商品ページにあったものと 表紙も中身も違いショップへの問い合わせにて メールで問い合わせしました。 3営業日以内に返信と書いてありましたが 待っても連絡はなし。 1週間以上経っても連絡がなかったので 改めてメールで連絡しましたがそれも 1週間経っても連絡なし。 埒があかないので電話で問い合わせしました。 お客様センター?の方が対応してくれて 担当のものから折り返し連絡しますと 言われましたが その折り返しの連絡も来ておりません。 届いた塗り絵はすでに持っているものですし、 2月21日までに欲しくて 早めに注文したつもりですが 今まで交換の連絡すらありません。 小さい金額のお買い物だったから 対応を後回しにされたりしてるのでしょうか? このままなにも対応されずに 終わるのでしょうか
    注文日:2024/02/07
    ショップからのコメント
    2024/05/23
    この度はお客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 届いた商品が商品ページと違っていたこと、重ねてお詫び申し上げます。 更にお客様からの幾度のお問合せに対して、担当者から折り返し連絡するとのお約束にもかかわらず連絡をしなかったこと、当店の不手際であり心より深くお詫び申し上げます。 今回のご指摘を真摯に受け止め、今後の業務改善に活かし、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
    3人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/01
    リン8205さん
    60代
    ありがとうございました😊 とても可愛く、孫が喜ぶ姿、顔が楽しみです😊
    注文日:2024/01/30
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/17
    購入者さん
    欲しかった商品があったので良かったです!
    注文日:2024/01/11
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/08
    購入者さん
    梱包・配送ともに問題ありませんでした。また機会がありましたらよろしくお願いします。
    注文日:2023/12/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2023/11/27
    たんぐるど63さん
    女性
    30代
    欲しい商品(全てではない)が買えたのは良いけど、問い合わせしてもプリキュア20周年の再販をしてくれず満足と不満が半々なのでこの評価です。 (再販(完全受注)してくれたなら☆5だったかな)
    注文日:2023/11/04
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/10/19
    miyupi0519さん
    女性
    60代
    早い発送ありがとうございます プリントに最適です
    注文日:2023/04/23
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/09/23
    購入者さん
    迅速丁寧な対応でした。梱包もしっかりされていて、アクスタがとても綺麗な状態で届きました。また何かあれば、購入したいです。ありがとうございました。
    注文日:2023/09/19
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/09/19
    つむらんさん
    女性
    50代
    いい商品をお手頃価格で手に入れることが出来て大変満足です。 サイトがかなり控えめなのでもう少しガツガツしたレイアウトでも良いかと思います。
    注文日:2023/09/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/09/11
    購入者さん
    良いお買い物をしました。 ありがとうございました。
    注文日:2023/09/03
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/09/07
    購入者さん
    迅速、丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
    注文日:2023/09/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/09/06
    購入者さん
    配送が早く梱包も丁寧でした。ありがとうございます。
    注文日:2023/08/25
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/08/30
    とも4370さん
    女性
    30代
    以前にも違う商品を購入させて頂き、利用させて頂きました。 注文から発送まで迅速で、大変助かります。 また利用したいです。
    注文日:2023/08/18
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/08/01
    びっぐうえすと6285さん
    女性
    30代
    なかなかショップまで買いに行けない地方民には大変嬉しい即日発送でした! 配達業者の業務の関係か届いたのは2日後でしたが、迅速な対応がとても嬉しかったです。 ありがとうございました。
    注文日:2023/07/22
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/08/01
    購入者さん
    購入後の発送がすごく早かったのでびっくりしました。ありがとうございました!
    注文日:2023/07/22
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/07/08
    にゃんこまるまるさん
    女性
    40代
    配送が早くて助かります!またお願いしたいです。
    注文日:2023/07/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/06/22
    購入者さん
    商品を注文してから発送まで、迅速に対応して頂きまして、誠にありがとうございました。
    注文日:2023/06/19
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/03/17
    購入者さん
    また、利用したいと思いました。ありがとうございました。
    注文日:2023/03/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/02/14
    LOVEねこ219さん
    女性
    50代
    この度も、とても素早く丁寧な 対応をして下さり有難うございました。 また利用させて頂きます。
    注文日:2023/02/12
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/02/06
    konta1965さん
    女性
    50代
    今日無事に商品が到着しました。今回もとても迅速で丁寧な対応ありがとうございました。また機会がありましたら是非よろしくお願いします。
    注文日:2023/02/02
    1人
    が参考になったと回答
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