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2
2026/02/05
購入者さん
問合せや返信など、とても丁寧な対応をしていただきましたが、商品掲載ページと納品期日に違いがあるなら、掲載ページを修正していただきたかったと思います。 納品までの時間がかかり残念でした。
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注文日:2026/01/21
ショップからのコメント
2026/02/07
この度は商品の納品についてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また、詳細なご意見をいただきありがとうございます。掲載ページの情報と納品期日に相違が生じ、 ご期待に添えなかったことを重ねてお詫び申し上げます。 今後このような事態が発生しないよう、掲載ページの内容について改めて確認し、 情報の正確性を徹底して参ります。また、迅速に商品をお届けするための改善も進めていきます。 引き続き、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
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1人
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4
2026/02/01
銀睦麗結雛椛さん
女性
50代
到着まで少しかかりましたが、丁寧な梱包で良かったです。
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注文日:2026/01/18
ショップからのコメント
2026/02/02
この度はお買い上げいただき、誠にありがとうございます。商品到着までお時間をいただきましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、丁寧な梱包にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。またのご利用をお待ちしております。
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5
2026/02/01
購入者さん
ありがとうございます。 またよろしくお願いします
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注文日:2026/01/25
ショップからのコメント
2026/02/02
こちらこそありがとうございます!お買い物いただき、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしておりますので、これからもお気軽にご利用くださいませ。よろしくお願いいたします!
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5
2026/01/23
じちょるほんさん
女性
50代
今回間違えたカラーを購入したのですが、ショップの方の配慮でキャンセルして頂きました。ネットショッピングはよく利用するのですが、初めて間違って注文したため不安でした。注文後、時間が経過してたにも関わらず、早急な対応と丁寧なメールでのやり取りに、すぐに安心することが出来ました。改めて、欲しかったカラーで注文しようと思います。
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注文日:2026/01/18
ショップからのコメント
2026/01/30
このたびはレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。また、ネットショッピングにおいて不安を感じられた中で、当店の対応に安心いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様が今回ご注文いただいた後のご不安な気持ちを少しでも和らげられたなら幸いです。また、お客様のご希望に沿う形で迅速かつ丁寧な対応を心掛けておりますので、その点を評価していただけたことが、私たちの励みとなります。 次回はお客様がご希望されたカラーでのご購入をご検討されているとのこと、ぜひお気に入りのアイテムをお届けできるよう努めてまいります。ネットショッピングが快適に楽しいものとなるよう、今後とも一層のサービス向上を目指してまいります。 また何かございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。ご利用ありがとうございました!
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4
2026/01/20
ロンブ-さん
女性
60代
もう少し早く届くとよかった。 梱包は丁寧ではありません。まぁ中身に問題なかったですが。
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注文日:2026/01/12
ショップからのコメント
2026/01/22
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございます。お届けまでお時間をいただきましたこと、 そして梱包についてご期待に添えず申し訳ございませんでした。商品自体に問題がなかったとのことで、何よりです。 お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後はお届けスピードの改善と、梱包の丁寧さについてさらなる工夫を心掛けてまいります。 これからも安心してお取引いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 貴重なご意見、ありがとうございました。
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5
2026/01/12
miracle1296さん
男性
60代
こちらからの質問等に早急に丁寧な対応をしていただきました 又機会があればお願いしたいと思います。
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注文日:2026/01/05
ショップからのコメント
2026/01/13
この度は嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 迅速かつ丁寧な対応がお客様のお役に立てたとのことで、大変光栄に思います。 また機会がございました際には、よりご満足いただけますよう努めてまいります。 今後とも当店をどうぞよろしくお願い申し上げます。
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5
2026/01/12
kanda.hさん
女性
40代
迅速丁寧なご対応をありがとうございました。
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注文日:2025/12/16
ショップからのコメント
2026/01/12
この度は嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 お客様に喜んでいただけたことが私たちの励みになります。 今後とも迅速で丁寧な対応を心がけ、お客様の期待に応えられるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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4
2026/01/06
ふみかん5656さん
女性
60代
すぐに連絡が取れて対応は良かったです。 こちらから聞かなくても発送後、発送番号をメールしてもらえると、もっと嬉しいです。
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注文日:2025/12/27
ショップからのコメント
2026/01/07
このたびは当店をご利用いただき、また、丁寧にレビューをいただきありがとうございます。 迅速な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、発送後の通知についての貴重なご意見も感謝いたします。お客様のおっしゃる通り、発送番号のご案内は安心して受け取りをお待ちいただける大切なポイントだと考えております。 今後はお客様のご意見を参考に、より快適で便利なサービスの提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただければ幸いです。何か気になることがございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
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5
2025/12/24
ronron7773さん
女性
60代
ショップよりご丁寧な遅延連絡をいただき、クリスマスには間に合わないと諦めていましたがイブに受け取る事ができ感激しました。
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注文日:2025/12/18
ショップからのコメント
2026/01/04
この度は当店をご利用いただき、また温かいレビューをお寄せいただき本当にありがとうございます。配送が遅れるご連絡を差し上げることになり、ご迷惑をおかけして申し訳ない気持ちでしたが、無事にクリスマスイブにお届けすることができ、喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 これからもお客様のご期待にお応えできるよう、迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞ素敵なお時間をお過ごしくださいませ。
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4
2025/12/11
ヤンマー2010さん
男性
40代
一つ不良品が入っていましたが、 新しいのと交換して頂きました。
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注文日:2025/10/13
ショップからのコメント
2026/01/04
この度は不良品が含まれていたとのことで、お手数をおかけいたしました。しかし、新しい交換品がお手元に届いたようで、安心いたしました。今後もお客様にご満足いただける品質管理に努めて参ります。また何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。ご利用いただきありがとうございます。
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5
2025/11/23
らんばば3551さん
女性
50代
何処よりも安く購入することができ大変満足です。 違う色も欲しかったのですが再度購入できなくなり残念です。
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注文日:2025/11/13
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4
2025/11/17
Hinayuiさん
女性
40代
注文してから11日後に届きましたが、発送予定内でしたので問題ありませんでした。
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注文日:2025/11/05
ショップからのコメント
2025/11/17
お世話になっております。 このたびは高い評価と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 商品・サービスともにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 今後ともお客様に喜んでいただけるよう、より一層努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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1
2025/11/16
kotta526606さん
男性
40代
自転車を購入しましたが、箱を開けた時からボディに大きな傷がありとても残念でした。 商品ページも削除されており 通常では販売できないものを買わされたのかな、、
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注文日:2025/11/01
ショップからのコメント
2025/11/17
お世話になっております。 このたびはお届けした商品に傷があり、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 現在、状況を正確に確認させていただくため、 大変お手数ですが、傷の箇所のお写真をご提供いただけますと幸いでございます。 確認後、可能な限り最適なご対応をご案内させていただきます。(例:部分返金など) また、商品ページにつきましては、品質確認およびメンテナンスのため一時的に非表示となっております。 ご心配をおかけし重ねてお詫び申し上げます。 今回の件に限らず、今後の商品改善にも真摯に取り組んでまいります。 引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
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1
2025/11/16
ぐり8041さん
女性
50代
商品が届かず、何の連絡もありません。時間がかかる場合は一言表記してほしかった。。
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注文日:2025/11/05
ショップからのコメント
2025/11/17
このたびは商品がお手元に届くまでご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 当店では、商品発送時に「発送完了メール(追跡番号付き)」をお送りしておりますが、 システムの不具合等によりメールが遅延、または正常に受信できない場合がございます。 ご案内がうまくお届けできず、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 なお、こちらのご注文商品は 11月16日に配達完了 と確認しております。 無事にお届けできておりましたら幸いでございます。 今後はより確実にご案内が届くよう、通知体制の改善に努めてまいります。 引き続きご不明点などございましたら、いつでも当店までご連絡くださいませ。
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5
2025/11/15
購入者さん
すぐに届いて有り難かったです。またお願いしたいです。
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注文日:2025/11/05
ショップからのコメント
2025/11/17
お世話になっております。 このたびは高い評価と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 商品・サービスともにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 今後ともお客様に喜んでいただけるよう、より一層努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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5
2025/11/12
ぱぽちぴさん
女性
20代
楽しみです動物多く買っているので役立ちそうです
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注文日:2025/11/10
ショップからのコメント
2025/11/12
お世話になっております。 このたびは高い評価と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 商品・サービスともにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 今後ともお客様に喜んでいただけるよう、より一層努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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4
2025/11/11
きんきん1425さん
男性
40代
到着が遅れましたが来たので問題ありませんでした。
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注文日:2025/10/24
ショップからのコメント
2025/11/12
お世話になっております。 このたびは高い評価と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 商品・サービスともにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 今後ともお客様に喜んでいただけるよう、より一層努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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2
2025/11/10
うまる2670さん
商品が届いた時にビックリするぐらい、酷い状態でした。 箱も潰れてるし、最悪でした。
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注文日:2025/10/29
ショップからのコメント
2025/11/11
お世話になっております。 このたびは商品が潰れた状態で届き、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 梱包や配送時の取り扱いについて、お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、 今後このようなことが起きないよう、梱包体制および配送業者との連携を見直してまいります。 もし商品自体に破損や不具合がございましたら、 お手数をおかけいたしますが、写真を添えて本店までご連絡くださいませ。 早急に確認し、交換や返金など適切に対応させていただきます。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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5
2025/11/09
購入者さん
早急に発送してくれたので助かりました。梱包もとくに不満はありません。
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注文日:2025/11/05
ショップからのコメント
2025/11/10
お世話になっております。 このたびは高い評価と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 商品・サービスともにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 今後ともお客様に喜んでいただけるよう、より一層努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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5
2025/11/07
SnSoさん
女性
30代
素敵な商品をありがとうございました!!!
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注文日:2025/10/26
ショップからのコメント
2025/11/07
お世話になっております。 このたびは高い評価と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 商品・サービスともにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 今後ともお客様に喜んでいただけるよう、より一層努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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5
2025/11/07
おかか4081さん
女性
40代
届け日について質問しましたが すぐ返信してもらえました。
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注文日:2025/10/21
ショップからのコメント
2025/11/07
お世話になっております。 このたびは高い評価と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 商品・サービスともにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 今後ともお客様に喜んでいただけるよう、より一層努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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3
2025/11/05
購入者さん
日にち指定してもその通りに来ないのは海外から直接こちらに発送されているからなんですね。商品は気に入りましたが、到着するまで時間が掛かりそうなので気長に待てる人ならいいと思います。
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注文日:2025/10/16
ショップからのコメント
2025/11/06
お世話になっております。 このたびは商品をご購入いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お届けまでお時間をいただき、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 商品を気に入っていただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後もできるだけスムーズにお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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2
2025/11/05
T.O0さん
男性
60代
商品は発注から八日後位に到着。到着してからショップから発送済み連絡が来たのでちょっと?に思いました。
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注文日:2025/10/25
ショップからのコメント
2025/11/05
お世話になっております。 このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 発送連絡のタイミングにつきまして、ご不安をおかけし申し訳ございません。 本店のメール送信システムでは、配送会社での登録処理が完了した後に 自動的に「発送済みメール」が送信される仕組みとなっております。 そのため、実際に商品がお手元に届いた後にメールが届いてしまう場合がございます。 ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後はよりスムーズにご案内できるよう改善に努めてまいります。 今後とも気持ちよくお買い物いただけるよう、スタッフ一同尽力してまいります。
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5
2025/11/04
房総ランナーさん
男性
60代
購入して2日で到着しました。 非常に早い対応で良かったです。また機会があれば購入したいです。
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注文日:2025/11/01
ショップからのコメント
2025/11/05
お世話になっております。 このたびは高い評価と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 商品・サービスともにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 今後ともお客様に喜んでいただけるよう、より一層努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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5
2025/11/04
購入者さん
商品の不足分に対して迅速な対応してくださりありがとうございました。
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注文日:2025/10/05
ショップからのコメント
2025/11/05
お世話になっております。 このたびは温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 不足分の件ではご迷惑をおかけしましたが、 対応にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思っております。 今後も安心してお買い物いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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4
2025/10/26
yuri-aiさん
男性
50代
最初の連絡内容から時間がかかるのかなと思いましたが意外に早く数日で届きました。
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注文日:2025/10/15
ショップからのコメント
2025/10/27
お世話になっております。 このたびは高い評価と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 商品・サービスともにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 今後ともお客様に喜んでいただけるよう、より一層努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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5
2025/10/26
購入者さん
配達予定が28日(火)だったので、発送しましたメールが届いてもてっきり28日(火)に届くものだと思っていたのですが、本日(26日)帰宅したら不在通知が入っていましたが、佐川さんが再配達依頼する前に19時過ぎに立ち寄って下さり、無事本日中に受けとることが出来ました。 SHOPの方は発送しましたメールなど細かく連絡をして下さり、安心してお買い物できました。 またご縁がありましたら、利用させて頂きたいです!
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注文日:2025/10/19
ショップからのコメント
2025/10/27
お世話になっております。 このたびは高い評価と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 商品・サービスともにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 今後ともお客様に喜んでいただけるよう、より一層努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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4
2025/10/25
購入者さん
記載通りの期間内に発送され、商品の梱包も過剰包装されず最低限で綺麗な状態で届いたので良かったです!
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注文日:2025/10/14
ショップからのコメント
2025/10/27
お世話になっております。 このたびは高い評価と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 商品・サービスともにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 今後ともお客様に喜んでいただけるよう、より一層努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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5
2025/10/25
購入者さん
早い対応で、送付に関する希望も叶いましたので安全に受け取ることが出来ました。
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注文日:2025/10/21
ショップからのコメント
2025/10/27
お世話になっております。 このたびは高い評価と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 商品・サービスともにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 今後ともお客様に喜んでいただけるよう、より一層努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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5
2025/10/23
ごばろうさん
女性
30代
発送に少し時間がかかりましたが、無事に商品が届きました。 商品自体は説明通りで、厚みや柔らかさ、使い心地も良く満足しています。今後も機会があれば利用したいと思います。
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注文日:2025/10/10
ショップからのコメント
2025/10/24
お世話になっております。 このたびは高い評価と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 商品・サービスともにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 今後ともお客様に喜んでいただけるよう、より一層努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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