商品のシャンプーは何の包装もされず、そのまま段ボールに入っていました。シャンプー本体もキャップが緩く、誰かが開封して内容物に触れていても気付かないような形になって届きました。まず使用感の最初の印象として、全く泡立たない、偽物かな?もしくは凄く古いものかと思いました。また、使用している間は、瞼が赤く痒みが出ており、皮膚科に通いました。使用を止めるとおさまりました。ネットショップで安く手に入れたことを後悔しました。返金対応には応じて頂けませんでした。問合せ回答の内容も明らかにメーカーに問い合わせてないと思われますが、メーカーに問い合わせた結果という言い回しをされました。