この度はご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。 ご指定いただいた日時に商品がお届けできなかったとのことで、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 また、メッセージへの返信が遅れてしまい、対応が不十分であったことを深く反省しております。 お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう、今後も努力してまいります。 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。