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koutorin
3.66
(207件)
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5
2025/07/11
はつくにさん
女性
60代
欠品の対応が素早くわかりやすくで 安心でした
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注文日:2025/07/02
ショップからのコメント
2025/07/11
いつもお世話になっております。 この度はkoutorin楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご評価頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。 これからもお客様にご満足いただける店を目指し、従業員一同、尚一層の努力をしてまいりますので、 引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
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5
2025/07/08
あっこゆっこさん
女性
40代
早い配送をありがとうございました。ストローをもう少しわかりやすく入れていただけると助かります。
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注文日:2025/06/26
ショップからのコメント
2025/07/09
いつもお世話になっております。 この度はkoutorin楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご評価頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。 これからもお客様にご満足いただける店を目指し、従業員一同、尚一層の努力をしてまいりますので、 引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
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1
2025/07/04
ワニワニ8497さん
女性
40代
夜間時間指定したのに、午前中に届いた為再配達を依頼しました。時間指定できないなら初めから記載すべきでは?届いた商品も梱包がベタベタで汚いし、組立式なのに説明書すら入っていなかった。
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注文日:2025/06/25
ショップからのコメント
2025/07/05
いつもお世話になっております。 koutorinショップでございます。 コメントを拝見いたしました。 お客様に不愉快な気持ちをさせて大変申し訳ございませんでした。 お客様のご要望に応えて、対応させていただきます。 当店のメールアドレスにてご連絡いただけませんでしょうか? この度は大変ご迷惑をお掛けいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。
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3
2025/07/01
にの1693さん
女性
50代
到着まで時間が必要です。 商品は問題無いですが外箱汚いです。
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注文日:2025/06/04
ショップからのコメント
2025/07/02
いつもお世話になっております。 この度はkoutorin楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご評価頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。 ご満足していただけるサービスではなかったために多大なご迷惑をおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。 深く反省しております。 今後ともお客様により良いサービス・商品を提供できるよう努力を重ねて参ります この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 重ねてお詫び申し上げます。
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1
2025/06/24
闇騎士8641さん
男性
40代
対応が非常に悪すぎます。もっと早く出来るようにしてほしいです
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注文日:2025/06/05
ショップからのコメント
2025/06/25
いつもお世話になっております。 koutorin楽天市場店です。 この度当店ご利用頂き誠に有難うございます。 お客様のレビューも拝見致しました。 星一つをつけてくれました。 お客様に不愉快な気持ちをさせて大変申し訳ございませんでした。 ご注文頂いていた商品はお取り寄せ商品です。 普段ではご入金頂いて7-10日間発送致します。 (06/06 20:15 入金確認済み 06/14 10:04 発送済み) 弊社ではお客様にご満足いただける商品やサービスの提供を目指して、努力をして参ります。 今回ご満足していただける商品ではなかったために多大なご迷惑をおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。 また、商品の返品ができます。 ご検討くださいますようお願い致します。 ご意見を真摯に受け止め、改善に努めます。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
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5
2025/06/21
りすアイスさん
女性
40代
情報通りのものが、すぐに届いたので良かったと思います。
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注文日:2025/06/06
ショップからのコメント
2025/06/23
いつもお世話になっております。 この度はkoutorin楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご評価頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。 これからもお客様にご満足いただける店を目指し、従業員一同、尚一層の努力をしてまいりますので、 引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
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1
2025/06/16
購入者さん
商品の扱いが雑すぎませんか。 さすがに粉々の商品が届くのはガッカリです。
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注文日:2025/06/10
ショップからのコメント
2025/06/16
いつもお世話になっております。 koutorinショップでございます。 コメントを拝見いたしました。 お客様に不愉快な気持ちをさせて大変申し訳ございませんでした。 お客様のご要望に応えて、対応させていただきます。 当店のメールアドレスにてご連絡いただけませんでしょうか? この度は大変ご迷惑をお掛けいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。
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1
2025/05/28
DAI79408さん
男性
40代
付属の収納ポーチ(ベルトに通すタイプ)のベルト止めが切れた状態で届きました。検品してないんですか? こんな状態で届くと本体の耐久性や強度自体にも信用性がなくなりました。
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注文日:2025/05/17
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5
2025/05/26
こぎこぎっこさん
女性
40代
お届けまでにちょっと日数がかかったような気がしますが、急いでいなかったので大丈夫でした。 サイズ展開も豊富でお値段も安く、良いお買い物をさせていただけました。 ありがとうございました。
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注文日:2025/04/22
ショップからのコメント
2025/05/26
いつもお世話になっております。 この度はkoutorin楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご評価頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。 これからもお客様にご満足いただける店を目指し、従業員一同、尚一層の努力をしてまいりますので、 引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
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3
2025/05/25
サンくん3669さん
女性
50代
商品はサイズがピッタリで良かったのですが、日にち指定でお願いをしましたが、それよりも早く到着でした。たまたま家族が居たので受け取りが出来ましたが、何のための日にち指定だったのか注文内容をちゃんと確認して欲しいです。
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注文日:2025/05/20
ショップからのコメント
2025/05/26
いつもお世話になっております。 この度はkoutorin楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご評価頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。 ご満足していただけるサービスではなかったために多大なご迷惑をおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。 深く反省しております。 今後ともお客様により良いサービス・商品を提供できるよう努力を重ねて参ります この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 重ねてお詫び申し上げます。
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1
2025/05/12
fhiutdcさん
女性
40代
発送も遅いし、写真と実物が全く違う。イメージ違いによる返品もできないし、わざと実物と違う写真を載せているようにしか思えないほど違う。
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注文日:2025/05/06
ショップからのコメント
2025/05/14
いつもお世話になっております。 koutorinショップでございます。 コメントを拝見いたしました。 お客様に不愉快な気持ちをさせて大変申し訳ございませんでした。 お客様のご要望に応えて、対応させていただきます。 当店のメールアドレスにてご連絡いただけませんでしょうか? この度は大変ご迷惑をお掛けいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。
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3
2025/05/02
MAT-1965さん
男性
50代
発送まで多少待たされましたが、無事に受け取りました。巻いてありましたが芯が入っていなかったので、多少の折りぐせがついていてしまいましたので評価3にします
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注文日:2025/04/25
ショップからのコメント
2025/05/02
いつもお世話になっております。 この度はkoutorin楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご評価頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。 ご満足していただけるサービスではなかったために多大なご迷惑をおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。 深く反省しております。 今後ともお客様により良いサービス・商品を提供できるよう努力を重ねて参ります この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 重ねてお詫び申し上げます。
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5
2025/04/27
購入者さん
そんなに待つ事も無く無事に届きました。満足です。
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注文日:2025/04/20
ショップからのコメント
2025/04/28
いつもお世話になっております。 この度はkoutorin楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご評価頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。 これからもお客様にご満足いただける店を目指し、従業員一同、尚一層の努力をしてまいりますので、 引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
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4
2025/04/27
購入者さん
購入してすぐ発送してくれるので助かりました。
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注文日:2025/04/17
ショップからのコメント
2025/04/28
いつもお世話になっております。 この度はkoutorin楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご評価頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。 これからもお客様にご満足いただける店を目指し、従業員一同、尚一層の努力をしてまいりますので、 引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
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5
2025/04/13
ちー3668さん
女性
50代
前にも楽天市場で購入したのですが同じショップか覚えてないですが もう少し大きいと使いやすいです。
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注文日:2025/04/07
ショップからのコメント
2025/04/14
いつもお世話になっております。 この度はkoutorin楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご評価頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。 これからもお客様にご満足いただける店を目指し、従業員一同、尚一層の努力をしてまいりますので、 引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
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2
2025/04/04
yukikichi9004さん
女性
50代
梱包が酷くて驚きました。 食器なのに、ガラス製のタンブラーがビニール袋 にも入れられずに、直に汚い発泡スチロールの 梱包材にいれられていて、その発泡スチロールの 梱包材が段ボールに入っていましたが、 段ボールが中身に対して大きいので、 中身がガタガタ動く状態でした。 段ボールも薄手で弱く、あちこち潰れていました。 汚れた梱包材で、しかも外装がベコベコ。 食器なのでちょっと不快でした。 配送業者さんも、この様な梱包では困ると 思います。
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注文日:2025/03/22
ショップからのコメント
2025/05/14
いつもお世話になっております。 koutorinショップでございます。 コメントを拝見いたしました。 お客様に不愉快な気持ちをさせて大変申し訳ございませんでした。 お客様のご要望に応えて、対応させていただきます。 当店のメールアドレスにてご連絡いただけませんでしょうか? この度は大変ご迷惑をお掛けいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。
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3
2025/03/26
購入者さん
住所宛名欄が長く、送り状伝票に大事なところが切れたまま発送されてしまい、配送業者も特定できず困ったようで予定より日数がかかって商品が到着した。 その旨ショップに伝えたところ、すぐに問題点を見つけ、今後はダブルチェックで対応していただくことになったので☆3に修正いたします。
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注文日:2025/03/10
ショップからのコメント
2025/03/29
いつもお世話になっております。 この度はkoutorin楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご評価頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。 ご満足していただけるサービスではなかったために多大なご迷惑をおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。 深く反省しております。 今後ともお客様により良いサービス・商品を提供できるよう努力を重ねて参ります この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 重ねてお詫び申し上げます。
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5
2025/02/23
さけまる523さん
女性
20代
すごくいいお品でした、ありがとうございました。
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注文日:2025/02/17
ショップからのコメント
2025/02/24
いつもお世話になっております。 この度はkoutorin楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご評価頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。 これからもお客様にご満足いただける店を目指し、従業員一同、尚一層の努力をしてまいりますので、 引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
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5
2025/02/20
猛獣王子のママさん
女性
50代
「お待たせしまして…」とメールが来たのですが、すぐに届きました。迅速で丁寧なお店だと思います。
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注文日:2025/02/09
ショップからのコメント
2025/02/20
いつもお世話になっております。 この度はkoutorin楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご評価頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。 これからもお客様にご満足いただける店を目指し、従業員一同、尚一層の努力をしてまいりますので、 引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
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5
2025/02/08
ユーフォXJRさん
男性
50代
必要十分な梱包で早く対応してもらいました。
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注文日:2025/01/10
ショップからのコメント
2025/02/10
いつもお世話になっております。 この度はkoutorin楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご評価頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。 これからもお客様にご満足いただける店を目指し、従業員一同、尚一層の努力をしてまいりますので、 引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
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4
2025/01/26
購入者さん
注文したカラーが取り寄せとなっていましたが、すぐに届きました。
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注文日:2025/01/15
ショップからのコメント
2025/01/28
いつもお世話になっております。 この度はkoutorin楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご評価頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。 これからもお客様にご満足いただける店を目指し、従業員一同、尚一層の努力をしてまいりますので、 引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
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1
2025/01/22
購入者さん
箱がボロボロで髪の毛やゴミがついて届きました。検品以前の問題だと感じました。嫌な気持ちになる買い物でした。
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注文日:2025/01/19
ショップからのコメント
2025/05/14
いつもお世話になっております。 koutorinショップでございます。 コメントを拝見いたしました。 お客様に不愉快な気持ちをさせて大変申し訳ございませんでした。 お客様のご要望に応えて、対応させていただきます。 当店のメールアドレスにてご連絡いただけませんでしょうか? この度は大変ご迷惑をお掛けいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。
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1
2025/01/10
kei0795さん
女性
30代
梱包の雑さにビックリしてしまいました。 ガラスストローが割れていなくてよかったです。
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注文日:2024/12/25
ショップからのコメント
2025/05/14
いつもお世話になっております。 この度はkoutorin楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご評価頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。 ご満足していただけるサービス・商品ではなかったために多大なご迷惑をおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。 深く反省しております。 今後ともお客様により良いサービスを提供できるよう努力を重ねて参ります この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 重ねてお詫び申し上げます。
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2
2025/01/08
購入者さん
なんだか裏切られた対応をされた印象なので、次も購入するかというとNOとしか言えません お客さんとの対応をもっと丁寧にしたほうが良いと思います。
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注文日:2024/12/28
ショップからのコメント
2025/01/11
いつもお世話になっております。 この度はkoutorin楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご評価頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。 ご満足していただけるサービス・商品ではなかったために多大なご迷惑をおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。 深く反省しております。 今後ともお客様により良いサービスを提供できるよう努力を重ねて参ります この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 重ねてお詫び申し上げます。
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5
2025/01/08
Rieluさん
女性
60代
梱包もコンパクトで自宅のポストに入るメール便でありがたかったです
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注文日:2024/12/24
ショップからのコメント
2025/01/09
いつもお世話になっております。 この度はkoutorin楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご評価頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。 これからもお客様にご満足いただける店を目指し、従業員一同、尚一層の努力をしてまいりますので、 引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
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5
2025/01/07
ほらなおさん
男性
50代
素晴らしいと思います!納期は普通な感じです、
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注文日:2024/11/12
ショップからのコメント
2025/01/09
いつもお世話になっております。 この度はkoutorin楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご評価頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。 これからもお客様にご満足いただける店を目指し、従業員一同、尚一層の努力をしてまいりますので、 引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
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5
2025/01/07
購入者さん
犬の服を購入するのにサイズについて質問したところ、こちらのサイズを元に工場側に問合せてくださいました。 12/26の夜に質問したので返事は年明けになるかなと思っていたらすぐお返事いただき、翌日には回答もいただいて対応がはやく驚きました。 服は残念ながら体型と合わなかったけど、よそで見かけない可愛いデザインだったので今後もそういうのあるかもと注目しておこうと思います。
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注文日:2024/12/28
ショップからのコメント
2025/01/09
いつもお世話になっております。 この度はkoutorin楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご評価頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。 これからもお客様にご満足いただける店を目指し、従業員一同、尚一層の努力をしてまいりますので、 引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
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4
2024/12/28
購入者さん
レビューが遅くなって申し訳ありませんでした。今は寒いのでもこもこの方を上にして使用してます。ありがとうございました。
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注文日:2024/12/13
ショップからのコメント
2024/12/30
いつもお世話になっております。 この度はkoutorin楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご評価頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。 これからもお客様にご満足いただける店を目指し、従業員一同、尚一層の努力をしてまいりますので、 引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
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2
2024/12/23
購入者さん
発送は一週間 ぐらいで到着しました、 ちょっとまちました、 お店の返信は 二度メールしました
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注文日:2024/12/16
ショップからのコメント
2024/12/24
いつもお世話になっております。 koutorinショップでございます。 コメントを拝見いたしました。 お客様に不愉快な気持ちをさせて大変申し訳ございませんでした。 お客様のご要望に応えて、対応させていただきます。 当店のメールアドレスにてご連絡いただけませんでしょうか? この度は大変ご迷惑をお掛けいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。
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4
2024/12/16
お屋形さん
男性
50代
簡易的な包装でしたが、しっかりしていたので良かったです。
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注文日:2024/12/05
ショップからのコメント
2024/12/17
いつもお世話になっております。 この度はkoutorin楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご評価頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。 これからもお客様にご満足いただける店を目指し、従業員一同、尚一層の努力をしてまいりますので、 引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
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