お知らせを表示するにはログインが必要です。
このエリアでは、楽天市場でのお買い物をもっと楽しんで頂くために、あなたの利用状況に合わせて便利でお得な情報をタイムリーにお知らせします!
ようこそ 楽天市場へ
ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2023/09/19
    ジュニ18さん
    女性
    50代
    中国直送ということで、荷物がいつどこにあるのかもわからないままでしたが、ほぼ1週間で無事到着しました ショップ経営の方が中国の方かは存じませんが、梱包等、問題があっても直送だとショップ評価になってしまうのでは?と懸念してしまいます 利用する側も、中国産・中国発送というだけで、諦めモードではありますが
    注文日:2023/09/10
    ショップからのコメント
    2023/09/19
    日頃より数あるショップの中から当店をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 ご指摘の点を真摯に受け止め、 サービス・品質向上に努めて参ります。 是非今後もこちらのサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    3人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/11/19
    購入者さん
    最低最悪。星ひとつもつけたくない。消えろ
    注文日:2023/11/13
    ショップからのコメント
    2023/11/20
    この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 ご期待のものをお届けできず申し訳ございません。 この度はご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 この件につきましては直ぐに対応させていただきますのでご安心くださいませ。 後ほどお客様にご連絡いたしますので、ご確認の程よろしくお願いいたします。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2021/11/25
    kum_kさん
    女性
    30代
    配送に時間がかかりすぎました。 やっと届いたと思ったら、商品が入っている外側の袋が大きく破れていて、気持ちのいいものではありませんでした。 幸い商品が入っている袋は破れてなかったため、すぐに使用したいので、このまま洗って使います。 でもおそらくもうこのお店は使わないと思います。
    注文日:2021/11/15
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2021/06/14
    購入者さん
    連絡が不親切です。 サイズ違いの同じ物を注文したにもかかわらず、一つは佐川急便、一つはヤマトでした。 最初に届いたのを見たら一つだったので会社に問い合わせメールをしても返事は来ない。 そのうち別便で残りの一つが配送されたので一応届いたのをメールしたがそれに対しても見たのか見ないのか返信もない 楽天会社が関与しているので良いだろうとこのお店で購入したが残念でした。 楽天購入履歴を見てもいまだに出荷されてない状況で領収書も印刷出来ない 仕事で使うのでまだ未開封だが、品物自体も心配です。 ネット購入は楽天を1番信用していただけに残念です。 とても良いお店もたくさんあるのに ただ品物が届くのは思っていたよりは迅速でした。
    注文日:2021/06/10
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2021/05/23
    ガシライクさん
    男性
    60代
    滑り台 木馬の商品を注文しました。 発送日が5/3とありましたが、送り先からお礼の連絡がありません。 今日5/23に先方に聞いてみると 「送り主」も「宛先」も「送り先」になっていたので、わからなかったとのことです。 ギフトでお願いしたかったのに、やっていないとの返事だったので仕方なくそのままの注文でした。先方の困惑を考えると、非常に情けない思いをしました。
    注文日:2021/04/30
    ショップからのコメント
    2021/05/25
    お世話になっております。 「ラッピングとかできません」と先に返事してました。 正しく受け取りのために、送付先情報だけで出荷します。 ご迷惑をかけまして本当に申し訳ございません。 よろしくお願いいたします。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/04/20
    購入者さん
    海外発送なので、もっと遅いかと思っていたら数日で届きました。
    注文日:2024/03/10
    ショップからのコメント
    2024/04/20
    この度は数あるショップの中からMUSOUKAをお選びいただき誠にありがとうございます。 商品にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 これからもお客様に満足していただける商品サービスを提供できるよう精進してまいります。 是非今後もこちらのサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/01/16
    メグモグモグ6157さん
    女性
    50代
    最悪 星一つも つけたくない 何ならマイナス10000000000です 良いところだけの謳い文句で日本で商売しないて頂きたい 本当に最悪でした 楽天さんで何度も取引させて頂いてますが こんなんまかり通るなんて 世も終わりですわ このお金分 溝に落とした方が諦めつく位最悪でした
    注文日:2024/01/10
    ショップからのコメント
    2024/01/17
    この度はご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 この件につきましては直ぐに対応させていただきますのでご安心くださいませ。 後ほどお客様にご連絡いたしますので、ご確認の程よろしくお願いいたします。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/09/02
    ハワイのHonuさん
    女性
    40代
    納期も1週間で注文後すぐに発送されてて海外からなのでどのくらいかかるかな?と思ってたら 案外すぐに届きました。お急ぎに方は注意ですが約1週間なので良かったです。 商品も良いものでした。 梱包は日本みたいに丁寧ではありませんが、私は別に梱包に美を求めないのでOKです。 梱包の雑さが気になる方は無理だと思います。
    注文日:2023/08/25
    ショップからのコメント
    2023/09/04
    日頃より数あるショップの中から当店をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 ご指摘の点を真摯に受け止め、 サービス・品質向上に努めて参ります。 是非今後もこちらのサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/07/08
    ヨガはよいなぁ~さん
    女性
    40代
    2リットルの重さに耐えられる持ち手にしていただけたら色や形、携帯置けるアイディアもとても気に入っているので持ち手の軸2リットルに耐えられるように改良してほしいです 初めて2リットルの水入れて持った瞬間にポキッはショックすぎます
    注文日:2023/06/17
    ショップからのコメント
    2023/07/10
    この度はご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お送りした商品に欠陥があり、 ご迷惑おかけしましたことをお詫び申し上げます。 別途メールにてご案内させて頂きますので、 お忙しいところ恐縮ですが、ご確認いただけますと幸いです。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/02/12
    知トモさん
    女性
    50代
    思ったより届くのが早かったです。 7日注文→12日到着。 またリピしようかな。
    注文日:2023/02/07
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2022/09/26
    ハワイのHonuさん
    女性
    40代
    商品到着まで、やや待ち遠しいですが 届いた商品は梱包も良く繊細な商品を大事に、なのに過剰な梱包でも無くて凄い良く出来た梱包でした。また是非企画が有れば利用したいです。 楽しい商品をまた期待して時々覗きに来ます!
    注文日:2022/09/05
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/07/01
    さわわんこさん
    女性
    40代
    商品は違うサイズで届き、その対応はしてくれましたが、商品は2か月弱で壊れました。それは対応してくれませんでした。長く使うものですから、すぐ壊れるのはどうかと思います。 梱包もぐちゃぐちゃでした。 ちなみに 二つありましたが、二つとも壊れました。 クレーマーみたいな投稿になってしまい申し訳ございませんが、ゴミを増やすようなものを販売するのは残念ですので、正直に書かせていただきます
    注文日:2022/06/10
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/06/10
    購入者さん
    写真もしっかり送ったのに何の解決もない対応でした。びっくりしています。おすすめできるショップてまはありません。
    注文日:2022/06/05
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/03/16
    穴るファンタジアさん
    男性
    50代
    発送がとにかく遅い店。ダメ。対応もダメ。それでも我慢できる人はお買い上げください。
    注文日:2022/03/09
    ショップからのコメント
    2022/03/16
    当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 発送の件について、多大なご迷惑をおかけしましたこと、まことに申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げます。 当店の商品は海外から発送され、商品発送までお時間を頂戴いたします。 お急ぎの場合はおすすめ致しません。 ご不便をお掛け致しましたことを、誠に申し訳ございませんでした。 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2021/11/25
    kazukazu0387さん
    女性
    60代
    ソーラーライトを注文して本日届きましたが、3本注文したのに2本しか入っていなくて、問い合わせ電話番号も日本の番号じゃなくて、メールで問い合わせていますが、通じているのかいないのか不安です。 このまま代金だけ引き落とされるのでしょうか?
    注文日:2021/11/18
    ショップからのコメント
    2021/11/25
    ご注文いただき誠にありがとうございます。 弊社の手違いにより、ご注文と商品数を間違えてしまい誠に申し訳ございません。 手違いの原因につきましては、受注担当者の商品確認のミスによるものでした。 ご注文の商品は直ちに発送させていただきました。 今回、このような形でお客様にご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2021/08/01
    購入者さん
    梱包、配送など問題はありませんでした! ただ、説明書などなかったので…不安でした。
    注文日:2021/07/26
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2021/04/15
    まる10140920さん
    女性
    50代
    注文から商品が届くのはわりと早かったですが、配送の方が持ってくる時もガタガタと中から音がして、段ボールを開けたら商品が剥き出しのまま入っていました。普通、しっかりと梱包された状態で、商品が崩れないようにしっかり固定されている物をイメージしていましたが、まるで中古品かのような扱いだと感じました。孫へのプレゼントで送りましたが、とても恥ずかしかった。
    注文日:2021/04/12
    ショップからのコメント
    2021/04/26
    お世話になっております。 お客様が問題あれば、ご楽に連絡してお願いいたします。弊店のメールを返信してもよろしいです。商品に質問題あれば、全額返金や交換をさせていただきます。 よろしくお願いいたします。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/20
    88ゴリラ88さん
    男性
    40代
    注文してすぐに到着しました。 梱包も綺麗でした。 仕事が早く丁寧なで大満足です。 同じ水筒の色違いを欲しがっている友人に紹介させもらいました。 ありがとうございました。
    注文日:2024/06/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/06/20
    nana.Rさん
    女性
    50代
    思っていたより早く届きました。 ありがとうございます。 中を開けると葉っぱの所が曲がっており 手で戻しましたが曲がった後は戻りませんでした。箱も古く半分潰れた感じでした。 パーツを組み立てたら音は問題なく綺麗な音色で 鳴りました。 配送が雑なのか保管場所が雑なのかわかりませんが綺麗な状態では届かないと思った方が良さそうです。
    注文日:2024/06/12
    ショップからのコメント
    2024/06/20
    この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 ご期待のものをお届けできず申し訳ございません。 当商品は輸入品になり輸送.通関検品に開封されている場合、少し汚れやキズがつく場合がございます。 今後は二度とこのようなことがないよう、包装の際には十分に注意させていただきます。 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/18
    マ-サ-さん
    男性
    60代
    メール等の対応が丁寧で安心して購入が出来ます。
    注文日:2024/06/12
    ショップからのコメント
    2024/06/19
    この度は数あるショップの中からMUSOUKAをお選びいただき誠にありがとうございます。 商品にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 これからもお客様に満足していただける商品サービスを提供できるよう精進してまいります。 是非今後もこちらのサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/17
    ちっぷちっぷちっぷ8935さん
    女性
    30代
    就寝前に購入ボタンを押し翌日日中には届きました
    注文日:2024/06/10
    ショップからのコメント
    2024/06/17
    この度は数あるショップの中からMUSOUKAをお選びいただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 これからもお客様に満足していただける商品サービスを提供できるよう精進してまいります。 是非今後もこちらのサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/16
    恐縮です。さん
    男性
    50代
    良い商品を、丁寧な対応で感謝です。 またよろしくお願いします。
    注文日:2024/05/20
    ショップからのコメント
    2024/06/17
    この度は数あるショップの中からMUSOUKAをお選びいただき誠にありがとうございます。 商品にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 これからもお客様に満足していただける商品サービスを提供できるよう精進してまいります。 是非今後もこちらのサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/16
    ラブタヒチさん
    男性
    40代
    購入後すぐに納品されました。 梱包も丁寧で特に不満はございません。
    注文日:2024/05/10
    ショップからのコメント
    2024/06/17
    この度は数あるショップの中からMUSOUKAをお選びいただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 これからもお客様に満足していただける商品サービスを提供できるよう精進してまいります。 是非今後もこちらのサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/06/15
    サクラ28さん
    女性
    40代
    発送連絡もあり安心して買い物できましたが、箱に余裕があったのでかなり商品がガタガタ動いていたみたいです。そのせいからか発送前からなのか少し箱がへこんでました。ボトルが割れてなくてよかったですがクッションを入れてもらえると良かったと思います。
    注文日:2024/06/10
    ショップからのコメント
    2024/06/17
    この度は数あるショップの中からMUSOUKAをお選びいただき誠にありがとうございます。 商品にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 ご指摘の点を真摯に受け止め、 サービス・品質向上に努めて参ります。 これからもお客様に満足していただける商品サービスを提供できるよう精進してまいります。 是非今後もこちらのサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/06/15
    大和0316さん
    女性
    40代
    直ぐに届いたので、ありがたかったです。次の日から早速使えています。
    注文日:2024/05/25
    ショップからのコメント
    2024/06/15
    この度は数あるショップの中からMUSOUKAをお選びいただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 これからもお客様に満足していただける商品サービスを提供できるよう精進してまいります。 是非今後もこちらのサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/14
    くみみん416rさん
    女性
    50代
    迅速丁寧な対応ありがとうございます。また何かあったら利用したいと思います。
    注文日:2024/06/13
    ショップからのコメント
    2024/06/15
    この度は数あるショップの中からMUSOUKAをお選びいただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 これからもお客様に満足していただける商品サービスを提供できるよう精進してまいります。 是非今後もこちらのサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/13
    LUNA2759さん
    女性
    20代
    発送早く助かりました。 ありがとうございました。
    注文日:2024/06/07
    ショップからのコメント
    2024/06/13
    この度は数あるショップの中からMUSOUKAをお選びいただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 これからもお客様に満足していただける商品サービスを提供できるよう精進してまいります。 是非今後もこちらのサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/06/12
    購入者さん
    届いた時箱は、つぶれていて商品には 影響はなかったのですが残念です。 あと、説明書は、欲しかったです。
    注文日:2024/06/04
    ショップからのコメント
    2024/06/13
    この度は数あるショップの中からMUSOUKAをお選びいただき誠にありがとうございます。 ご期待のものをお届けできず申し訳ございません。 ご指摘の点を真摯に受け止め、 サービス・品質向上に努めて参ります。 これからもお客様に満足していただける商品サービスを提供できるよう精進してまいります。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/06/12
    なるみnさん
    女性
    30代
    子供がシートベルトを嫌がっていたのでこちらを購入。可愛いのでつけてくれます。
    注文日:2024/05/24
    ショップからのコメント
    2024/06/12
    この度は数あるショップの中からMUSOUKAをお選びいただき誠にありがとうございます。 商品にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 これからもお客様に満足していただける商品サービスを提供できるよう精進してまいります。 是非今後もこちらのサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/06/09
    発変電エキスパートさん
    男性
    50代
    突然商品が届きました。海外発注なので仕方ないのかな?と思いますが、国内からの配送メールは欲しかったです。たまたま在宅していたため受取り出来ましたが、そこがマイナスです。
    注文日:2024/06/02
    ショップからのコメント
    2024/06/11
    この度は数あるショップの中からMUSOUKAをお選びいただき誠にありがとうございます。 ご指摘の点を真摯に受け止め、 サービス・品質向上に努めて参ります。 これからもお客様に満足していただける商品サービスを提供できるよう精進してまいります。 是非今後もこちらのサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
...
お客様のご意見をお聞かせください
このページは役に立ちましたか?
役に立たなかった
役に立った