貴重なご意見とご評価をいただきありがとうございます。お問い合わせ時に冷たい印象を与えてしまったとのこと、大変申し訳ございません。お客様により心地よくご対応できるよう、今後は丁寧さや温かみを意識して改善に努めて参ります。また何かお気づきの点がありましたら、ぜひお聞かせください。これからもどうぞよろしくお願いいたします。

当店の注文データおよび楽天側の保存履歴を改めて確認いたしましたが、 ご注文内容は「1個」での受付となっており、商品説明文やセット数の表記についても、ご注文後に変更した事実はございません。 （楽天では商品ページの変更履歴が自動で保存されるため、後からの改ざんはできない仕組みとなっております。） また、受注時・出荷時には楽天システムより自動送信されるメールにて、数量「1個」でのご注文内容をご案内しております。 万が一、表示内容に相違があると思われる場合は、 楽天が保持している商品ページ履歴にて確認が可能ですので、そちらをご確認いただけますと確実です。 当店といたしましては、事実に基づき誠実に対応させていただいておりますが、 引き続きご不明点がございましたらお知らせください。 楽天市場の制度に則り、丁寧に対応させていただきます。