この度はお客様からの貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 ご購入いただいた商品が、お望みの品質に達していなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 当店では、お客様にご満足いただける商品を提供することを最優先に考えておりますが、今回の件でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 お客様のお考えにつきましても、深く受け止め、今後同様のトラブルが発生しないよう、品質管理の見直しと、スタッフの教育に努めてまいります。 また、お客様には最高の商品とサービスを提供できるよう、引き続き改善に努めてまいります。 お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 今後とも、当店をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。