この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 FameFactでございます。 お客様がお受け取りになった商品、不快な体験をさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当店では、お客様にご満足いただけるよう、商品の品質管理に最大限の注意を払っておりますが、このような事態が発生しましたこと、大変遺憾でございます。 現時点返品交換対応が可能です。 今後、発送前の検品をより徹底的に行うよう、取り組みを強化してまいります。 お客様にはご迷惑とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 このような事態の再発を防ぐため、今後も品質管理の向上に努めてまいります。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。 重ねてお詫び申し上げますとともに、引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。