高齢単身の母使用中の電子レンジの調子が悪くなったため注文していたのですが、 注文翌日の夜遅く(23:58)メール連絡あり、
「今回予想を上回る急激な受注数増加の為入荷に遅れが生じております。現在仕入れ先からの納期入荷時期未定となっております。お急ぎのところを誠に申し訳ございません。 ~中略~
また、楽天のシステム上納品遅れが2週間以上になりますと、自動キャンセルとなってしまいますのでご了承くださいませ。」
とのことでした。
冷凍食品を常食している母にとって電子レンジが使えなくなることは死活問題です。
在庫数、販売可能数も把握せず注文を受け、納期入荷時期未定で納品遅れが2週間以上になると自動キャンセルとなる、というのは無責任ではないでしょうか?