丁寧迅速な対応をありがとうございました。商品の品質がイマイチでしたので、お店がどう対応するかでレビューを変更するかもしれません。
(後日追記)
メールで問い合わせたところ、しっかり事情を聞き取りの上、現物を郵送するよう指示がありました。
その後、現物確認の上、無事新品と交換して頂きました。
安易に交換するのではなく、きっちり現物確認するところがしっかりしてるなと思いました。
交換対応は、商品を信用して購入した立場からすると当たり前ではありますが、交換商品についても迅速かつ丁寧で素晴らしい対応でした。
トラブル時の対応こそがショップの真の実力が表面化すると思いました。