商品を購入したところ、不良品だったので返品・返金の依頼をしました。すぐにヤマト運輸に集荷の依頼をしてくださったのはよかったのですが、指定の時間中自宅で待機していても一向に集荷に来ず、一時間以上過ぎてからヤマトに直接電話して聞いてみたら、そのような集荷の依頼は受けていないとの返事がありました。集荷依頼をしたというメッセージを確かに受け取ったのに、事実ではなかったようです。集荷を待つ間外出ができずとても困りました。不良品をつかませておいて、商品の回収ですらこの不手際で、さすがに怒りが収まらなかったので「たいへん不満」の評価をしました。私は今までこういうレビューをしたことがなかったし、多少の不手際には目をつむってきましたが、さすがに目に余るので初めてレビューを付けることにしました。（商品そのものにも不良品だった旨のレビューをつけました。不良品であったこと自体はショップの非とはいいづらいかもしれませんが、回収の対応でこのようなことがあったのて、あわせてショップのレビューもすることにしました。） 追記：ショップの集荷システムの問題でヤマトに依頼が届いていなかったそうです。（もしショップではなくてヤマト等に非があったらのなら評価を修正することも考えていましたが、そうではなかったので一応追記しました。）