お店の対応が本当に最低でした。約3週間待ちの商品でした。発送通知はなく、荷物が既に到着しているのに在庫がないと発送遅延メールがきたり滅茶苦茶。
プレゼント用の商品だったので間違いがないよう、購入後、ショップへ依頼内容の詳細を連絡をし了解しましたとお返事をもらい安心して待っていました。(具体的なこと等ショップ問い合わせに記入をするようショップから指示もあり)ですが、品物に間違いがありました。返品交換の依頼するも、そのような事前の問い合わせ連絡もきていないからとなかなか応じてくれず。電話で問い合わせした際も、内容が把握されていないのか、全く窓口対応ができてません。新しい物をすぐ送ると電話では言われたが、その後メールではできないときたり。いい加減すぎませんか?
結局、こちらの連絡内容が見つかったようで最終は交換してくれることになりましたがかなり時間を要しました。
返品交換になり相手方にも迷惑をかけることになり、残念です。
間違いはあると思います。それは理解しています。しかし、その後の対応が悪い。適当な返答が続き、購入者の責任にされた発言など非常に不快でした。二度と利用しません。