ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/11/02
    購入者さん
    配送の連絡後すぐに出荷していただけました、梱包も丁寧でした。ありがとうございました。
    注文日:2025/10/20
    ショップからのコメント
    2025/11/04
    このたびは商品をご購入いただき、また丁寧なレビューをありがとうございます。 配送や梱包にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後も迅速かつ丁寧な対応を心掛けてまいります。 もしまた何かお探しの際には、ぜひ当店をご利用ください。ありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/10/27
    購入者さん
    注文や発注状況などその都度メールが届いて安心しました。迅速な対応ありがとうございます。
    注文日:2025/10/13
    ショップからのコメント
    2025/11/04
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 安心してお取引いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。 また、迅速な対応へのお褒めもありがとうございます。 今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、丁寧で円滑な対応を心掛けてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/10/25
    sekikazu@666さん
    男性
    40代
    品質が高くて安心して使えます。 到着まで時間ががかかっても買ってよかったと思えました。
    注文日:2025/07/20
    ショップからのコメント
    2025/11/04
    このたびはお買い上げいただき、誠にありがとうございます。商品をお使いいただき、「品質が高くて安心」とご満足いただけたとのお言葉をいただけて、大変うれしく思っております。また、到着までのお時間についてもご理解いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。 これからも安心してお使いいただける商品をお届けできるよう努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/10/24
    ずん9376さん
    女性
    50代
    店舗で見てとても気になっていました。 丁寧な作りで、買うならキシルさんでと思っていましたが 本当に購入して良かったです。 夫婦でシングル2台購入しました、組み立ても2時間程で工程も丁寧に説明書があり問題なく出来ました。 檜の香りに包まれて、安眠できています。 また、マットレスも検討中ですが、 店舗への質問での回答もとても丁寧でした。
    注文日:2025/10/06
    ショップからのコメント
    2025/11/04
    このたびはご購入いただき、誠にありがとうございます。また、詳しいレビューと温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 当店の商品を気に入っていただき、ご夫婦でお使いいただけていること、大変うれしく思います。組み立てがスムーズに進み、檜の香りとともに快適な安眠のサポートができているとのことで、何よりです。 マットレスのご検討についてもお気軽にご相談ください。店舗でのご質問にも丁寧にお答えするよう心掛けておりますので、不明点やご要望がございましたらいつでもお知らせいただければ幸いです。 今後もお客様の生活がより豊かになるよう、丁寧な商品づくりとサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/10/09
    ひろっち2688さん
    女性
    50代
    本日主人と、組み立てをして ベッドのヒノキの香りに包まれ 就寝しました。 寝心地も良く、安い通販の製品とは違って 木の手触りも抜群で、最高です。 本当にキシルさんで購入して、良かったです。 ありがとうございました。
    注文日:2025/06/10
    ショップからのコメント
    2025/10/13
    この度は当店の商品をご購入いただき、また素敵なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます!ヒノキの香りや木の手触り、寝心地にもご満足いただけたご様子で、私たちも大変嬉しく思います。長く使うほどに木の風合いや香りが増してまいりますので、ぜひ末永くお楽しみください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/10/02
    TH39さん
    女性
    60代
    迅速で丁寧な対応、ありがとうございました
    注文日:2025/09/22
    ショップからのコメント
    2025/10/02
    こちらこそ、ご利用いただきありがとうございます!迅速で丁寧な対応とお感じいただけたこと、大変嬉しく思います。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを目指して努力して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。何かございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/09/28
    エム1419さん
    女性
    60代
    早くに発送していただきありがとうございました
    注文日:2025/09/24
    ショップからのコメント
    2025/09/30
    ご利用いただきありがとうございます!発送がスムーズでご満足いただけたようで何よりです。今後とも迅速な対応を心掛けてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。何かご不明点やご要望などございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/09/22
    購入者さん
    事前の質問にもしっかり答えて頂き、梱包もしっかりしていて安心しました。
    注文日:2025/09/14
    ショップからのコメント
    2025/09/22
    ご丁寧なレビューをいただき、ありがとうございます!安心してお買い物いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。また、梱包についてもお褒めいただけたことは、スタッフ一同の励みになります。これからも丁寧な対応と安心感をお届けできるよう努めてまいります。今後ともぜひよろしくお願いいたします!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/09/21
    garnet3さん
    女性
    40代
    迅速で丁寧な対応をありがとうございます。
    注文日:2025/09/11
    ショップからのコメント
    2025/09/22
    この度はお買い上げいただき、誠にありがとうございます。 また、迅速で丁寧な対応とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 お客様にご満足いただけて何よりでございます。今後も変わらぬご満足をお届けできるよう、精一杯努めてまいります。 何か商品やサービスに関しましてご質問等ございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。 これからもよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/09/13
    景たんママさん
    女性
    50代
    スムーズな対応ありがとうございました。 連絡も発送も迅速でした。
    注文日:2025/09/05
    ショップからのコメント
    2025/09/14
    この度はお取引いただき、また、温かいレビューをありがとうございます。迅速な対応にご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。これからもより良いサービスを目指して努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/09/06
    購入者さん
    思っていたより、発送が早かったので良かった
    注文日:2025/08/25
    ショップからのコメント
    2025/09/08
    この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。発送スピードにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。今後もお客様に安心してお買い物いただけるよう、迅速かつ丁寧なサービスを心がけてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/08/31
    Marumi00さん
    女性
    40代
    丁寧に梱包して発送してくださいました。ありがとうございます。
    注文日:2025/07/27
    ショップからのコメント
    2025/09/08
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。梱包や発送にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。今後も丁寧な対応を心掛けてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/08/30
    10070815さん
    女性
    40代
    2025.8.10商品購入(2025.8.30配送予定となっていた。) 配送予定日当日、本日配送予定とのメールがくる。なかなか配送されず、メール再確認すると 2026.2配送になるとの連絡あり。。を 半年後ですか。。。 大量生産する商品性でないのは理解していますが、もう少しきちんと対応してほしいです。 半年後にしか納品できないのに現在も、HP含め、購入できる状態です。
    注文日:2025/08/10
    ショップからのコメント
    2025/09/09
    この度はご購入いただき誠にありがとうございます。 貴重なご意見は参考にさせていただきます。お客様のご理解の通り、大量生産ではない商品の性質から、製造や供給の関係でお時間を頂戴する場合がございます。 ただ、こちらの事情があったとしても、事前の調整やお客様への情報共有が十分でなかった点を深く反省しております。 また、現在も購入可能な状態にあるとのご指摘についても、真摯に受け止めまして、これ以上混乱が生じないよう、販売ページの運営状況や表示内容の見直しを検討させていただきます。お客様のお声を大切にし、今後は納期情報の更新をより迅速かつ正確に行えるよう、一層の努力をしてまいります。 引き続きご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。よろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/07/08
    w21jbさん
    男性
    60代
    まあお店の対応は迅速でしたが、商品がね?たまたま不良品に当たったのでしょう。商品の返品取り替えは早くにご対応いただきました。
    注文日:2025/06/24
    ショップからのコメント
    2025/09/09
    この度は商品に不良があったことでご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 迅速な対応についてのご評価、心より感謝申し上げます。 不良品が届いてしまった事態を重く受け止め、今後このようなことがないよう商品管理体制をより一層強化してまいります。 何か他にお気付きの点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければ幸いです。引き続きのご利用を心よりお待ちしております。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/06/14
    だいき718さん
    男性
    40代
    注文してから約4か月後に納入された。 遅すぎるし、確認するまで連絡もなく詐欺かと思いました。
    注文日:2025/03/01
    ショップからのコメント
    2025/09/09
    この度は、確認が遅れ、ご心配をおかけしたことも重ねてお詫び申し上げます。 また、発送状況に関する連絡体制を改善し、不安が生じないよう努力いたします。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/06/08
    購入者さん
    梱包がとても丁寧で梱包資材もとても綺麗でした。担当者の名前が記載されていることでより安心感も生まれました。 配達員の方への商品の注意書きもあり、箱の凹みもなく綺麗な商品を受け取っております。 ありがとうございます。
    注文日:2025/05/25
    ショップからのコメント
    2025/08/28
    このたびはご購入いただき、また丁寧なレビューをいただきありがとうございます! 当店での梱包の丁寧さや安心感をお感じいただけたこと、とても嬉しく思います。担当者名の記載が少しでもお客様の安心につながったのであれば幸いです。 また、配達員への注意書きや商品の状態についても高く評価いただき、感謝申し上げます。今後もお客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、引き続き精進してまいります。 何かお気づきの点やご要望がございましたらお気軽にお知らせください。ありがとうございました!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/05/20
    購入者さん
    問い合わせに対して、迅速に丁寧に返信していただきとても助かりました。 ありがとうございました!
    注文日:2025/04/06
    ショップからのコメント
    2025/09/09
    こちらこそ、温かいお言葉をいただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりです。今後も迅速かつ丁寧な対応を心掛けてまいりますので、また何かございましたらお気軽にお声がけください。どうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/04/01
    ボーボ3637さん
    女性
    30代
    3/31の時点で「最短4/12発送」と書いてあったので、購入しましたが、購入後メールで6/27発送と連絡が入りました。問い合わせてみると、表記が誤りだと推測します、とのこと。 そして今現在も表記が誤っていると認識しておりながらも、修正されておりません。 子どもが新一年生になりました。4月中に届く机を探していてキシルさんの机なら納期も4月だしデザインも、天然木も素敵だなと思い購入させていただきました。そのため御社の対応にショックと遺憾の思いです。
    注文日:2025/03/30
    ショップからのコメント
    2025/09/09
    この度は、商品発送日について最短納期の表記が誤解を招いてしまい、深くお詫び申し上げます。特に新一年生のお子様のためにご準備いただいた机が、予定通りにお届けできず、不安感を与えてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。 お子様の新生活に向け特別な思いでご購入いただいたことを考えると、今回のような対応となってしまったことが大変心苦しく存じます。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後はこのような事態を防ぐべく最善を尽くしてまいりますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/03/31
    たんさんまるさんさん
    女性
    60代
    お時間を要するとのことでしたが早々頂くことが出来まして有難かったです。
    注文日:2025/03/05
    ショップからのコメント
    2025/09/09
    この度は素早く商品をお届けでき、喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。お取引に関してご満足いただけましたなら幸いです。またのご利用をお待ちしております。引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/03/24
    購入者さん
    注文後すぐに届きました。 梱包も丁寧で良かったです。
    注文日:2025/03/10
    ショップからのコメント
    2025/09/09
    このたびはご注文いただき、誠にありがとうございます。 商品が迅速にお手元に届いたとのこと、そして梱包にもご満足いただけたようで安心いたしました。 これからもお客様に快適なショッピング体験をご提供できるよう努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/03/18
    購入者さん
    迅速な対応、梱包も丁寧でまた何かあったら利用したいと思いました。
    注文日:2025/03/04
    ショップからのコメント
    2025/09/09
    この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。迅速な対応や梱包にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただけるサービスを心掛けて参ります。また何かご入用の際には、ぜひお立ち寄りください。心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/02/23
    rosex2さん
    女性
    40代
    キシルさんの家具はずっと前から気になっていましたが、今回初めて購入しました。 できればティッシュカバーのケースも、5年保証の対象内だとよかったです。
    注文日:2024/12/06
    ショップからのコメント
    2025/09/09
    初めてのご購入、誠にありがとうございます!キシルの商品にご興味を持っていただき、今回お選びいただけたことを心より感謝申し上げます。 ご指摘いただいた保証についてのご意見も誠にありがとうございます。ティッシュカバーケースの保証範囲について、お客様の貴重なご要望として関連部署に伝え、今後の商品やサービス改善の参考にさせていただきます。 引き続き、商品やサービスについて何かお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせいただければ幸いです。今後ともキシルの商品とサービスをご愛顧いただけましたら嬉しく存じます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/02/09
    購入者さん
    対応が早く丁寧で、物も良いです。 また利用します。
    注文日:2025/02/05
    ショップからのコメント
    2025/09/09
    この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。対応や商品にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また利用したいとのお言葉を頂戴し、これ以上ない励みになります。今後も迅速かつ丁寧な対応を心掛け、より良い商品をお届けできるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/02/06
    Lily.joさん
    女性
    30代
    品物の質が良く、配送日時も記載通りでした。 とても満足です。
    注文日:2025/01/29
    ショップからのコメント
    2025/09/09
    このたびはご利用いただき、誠にありがとうございます。商品にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。また、配送日時についても問題なくお届けできたようで安心いたしました。今後も皆様に喜んでいただけるサービスと商品をお届けできるよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/02/05
    購入者さん
    放送も丁寧で5年保証もついているので安心しています。
    注文日:2025/01/28
    ショップからのコメント
    2025/09/09
    このたびは安心してご購入いただけたとのこと、大変嬉しく思います。丁寧な梱包や5年保証についてもお褒めいただき、ありがとうございます。安心して長くお使いいただけるよう、今後とも品質やサービスの向上に努めてまいります。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2025/01/12
    購入者さん
    モビールを注文しました。オーダー品との記載もなく、配送予定は「通常約1週間」とのことでしたので、在庫品かと思いましたが、注文後に納品が3ヶ月近く先の日付になる旨、メールがありました。 大型家具がメインのショップさんですし、受注状況によるものとは想像しますが、商品ページなどで納品予定が遅れている旨や、在庫品なのかオーダー品なのか、在庫切れの場合の納品に要する時間などの案内があったなら、こちらもその心づもりで注文できたのにな…と思いました。 また、商品はまだ届かないのに、DM(パンフレット)だけ送られてきたのもなんだかなぁ…と感じてしまいました。 発送予定日にはきちんと発送してくださいましたし、商品自体は素敵でしたので、ささいなことではあるかもしれませんが、残念に思っています。
    注文日:2024/10/17
    ショップからのコメント
    2025/09/09
    このたびは当店でのご購入、誠にありがとうございます。お客様からいただいた詳細なご意見に心より感謝申し上げます。 また、お手元に商品が到着する前にDMをお送りしてしまい、不快な思いをおかけしましたことについてもお詫び申し上げます。ご期待に添えない部分があり、せっかく楽しみにしてくださっていたお気持ちに水を差してしまう形となり、大変心苦しく思っております。 商品自体にご満足いただけたとのお言葉には安堵いたしましたが、全体のご購入体験を通してお客様に満足していただけるよう、今後の運営に十分に活かして参ります。このたびの貴重なフィードバック、改めて感謝申し上げます。お気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。 今後とも当店をよろしくお願い申し上げます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/17
    購入者さん
    問題なく商品が届きました。ご対応ありがとうございました。
    注文日:2024/11/14
    ショップからのコメント
    2025/09/09
    商品が無事にお手元に届いたとのこと、安心いたしました。 また、ご丁寧にレビューをいただき誠にありがとうございます。これからも迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/12/17
    購入者さん
    プチプチで丁寧に包んであったので傷もなく届きました。 金具類が入ってる箱が開いてて大きな梱包の中でバラバラになって集めるのが大変だったのと、リングワッシャーの数が足りなかったのでひとつマイナスです。
    注文日:2024/09/10
    ショップからのコメント
    2025/10/04
    このたびは当店の商品をご購入いただきありがとうございます。また、丁寧な梱包についてお褒めいただきまして大変うれしく思います。 しかしながら、金具類の箱が開いてしまったことで、手間をお掛けしたことお詫び申し上げます。運送中の振動等で包みが緩くなってしまった可能性も考えられますが、今後はさらに梱包の工夫を検討し、同様のご不便がないよう努めてまいります。 また、リングワッシャーの数についても不足があったとのことで申し訳ございません。不足分は直ちに対応させていただきたく存じますので、恐れ入りますが、具体的な不足個数をお知らせいただけますと幸いです。 お客様が快適にお買い物を楽しんでいただけますよう、商品管理や発送方法の改善に引き続き取り組んでまいります。引き続きご利用いただけますことを心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/16
    購入者さん
    毎回丁寧な梱包に、お手入れの説明書も同封していただきありがとうございます
    注文日:2024/10/08
    ショップからのコメント
    2025/09/09
    この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。いつも丁寧な梱包やお手入れの説明書についてお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。お客様に少しでもご満足いただけるよう、丁寧な対応を心がけております。このようなお言葉をいただけることが、私たちの励みになります。これからも気持ちよくお買い物をしていただけるよう、精一杯努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/04
    購入者さん
    大変素敵な商品で気に入っています。組み立てもわかりやすくドライバーがなくてもできたので助かりました。いい香りがして癒されています。
    注文日:2024/08/18
    ショップからのコメント
    2025/09/09
    この度はお買い上げいただき、誠にありがとうございます!商品をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。特に組み立てが簡単で香りにもご満足いただけたとのこと、とても安心いたしました。引き続きお客様に喜んでいただける商品やサービスを提供できるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。素敵なレビューをありがとうございました!
    1人
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