商品の注文から、メールでのお返事までの時間がかからず安心できた。有償で家具の引取処分を行って頂くこともできた。引取処分の値段は高めだったが、商品の値付けが大変良心的なので、Totalで考えると、大変良い買い物ができた。また実際に配送してくださった業者の方も、某大手の会社の方で、脚の微調整など大変丁寧に搬入、設置してくださり、嬉しかった。大変満足度の高い買い物だった。

こちらからの質問などに対し、とても早く丁寧な対応をしてくださいました。 また、納期・設置の要望などについても最大限応えてくださいました。とても安心して取引のできるストア様です。

楽天にて注文を確定後、ショップからの届くメールによる正式注文確認へのメール返信後に発送手配するとのことで、そのメールに気づかないまま注文確定から3週間近く購入手配が放置状態となりました。 「納品目安3週間」とのことでしたので、そろそろ納品されるかと毎日楽しみにして商品発送状況を確認しながら待っていたところでしたが、これから手配を開始するとの連絡を受け、商品の到着がかなり遅くなりとても残念でした。 電話連絡でもして頂ければ気づいたかと思いますが、何らかの改善をされたほうがいいように思います。 他の楽天ショップと違い、別途メールが届きそれの応答後でないと売買契約が成立しないようですのでご購入の際には十分ご注意ください。 また「翌営業日には必ず返信します」とのショップからのメールに記載がある中、３営業日後にショップからの回答メールを頂きました。 最終的に2カ月後の納品日とする納期確定の事務的なご連絡いただき、ショップから購入手配が遅れたことの説明も電話連絡もないままでしたので、ショップ側の対応がとても残念でした。

本日商品届きました。商品大変満足しています。ありがとうございました。レビューが少ないショップさんだったので不安でしたが大丈夫でした。注文後の自動返信メールは届きますが、ショップさんからの受注確認メールは納期の見通しがわかってからなので約1週間後でした。受注生産品だったので納品まで約1ヶ月かかりましたが、途中納期のお知らせメールが2回ありました。

現地で勝手にどなたかが階段上げを指示しているようです つきましては、本日中に追加決済を下記よりしてください 追加費用45000円 額を知ってりゃ頼まない

応対が早く、親切丁寧な良いショップです。

組み立て込みの8万円以上するオフィスチェアを購入しましたが、納品されたものは、他製品の安い肘受けが取り付けられておりました。 配達担当者に電話で確認したところ、他のお客のオフィスチェアと肘受けパーツを取り違えたとのことで交換してもらいました。 それぞれのパーツは製品ごとに包装されているわけですから、一脚ずつ組み立てればパーツを取り違えることはないと思いますがどういうことでしょうか。 新古品のパーツを継接ぎして販売しているということでしょうか。 他のパーツも正規の物なのか疑わしくなります。 また、配送車および配達員が非常にタバコ臭く、商品にもタバコの臭いがうつっておりました。 タバコの臭いが嫌いな人が増えている中、分煙が出来ていないというのは、企業としてどうなんでしょうか。 改善を希望します。 多少高くてもコクヨのストアから購入する方が賢明だと思われました。

チェアを購入しました。購入後の定期的な配送日案内メールが届きとても親切です。また、配送の方のチェア設置対応も非常に親切でした。とても満足しております。

納品日の連絡・調整や配達前の事前等キチンとしていて良かったです。商品到着時も組み立て後に持ってきて頂けた点も助かりました。ありがとうございました。

事前に納品日の連絡があり、調整も可能だったため、問題なく受け取りが出来ました。また、納品日当日に確認の電話をもらい、だいたいの到着時刻がわかったのも良かったです。