いつも丁寧な対応、しっかりした梱包と安心して利用できるストアさんです。

配送も早く、商品、対応、梱包等問題無し。直営店で商品は間違い無いし、時々お買い得品が出て来るので、気になって見ています。

9月4日に注文。9月11日現在発送状況の確認さえできません。コレ、まさか在庫がないのに売って海外から在庫取り寄せでもしてるんでしょうか？到着まで1か月コースですね。

9月4日に購入しましたが 9月10日現在でもまだ発送されません。 セール期間だったので仕方ないのでしょうか？

素早い発送いただきました。 ＆送料無料でしたのでとても良かったです。対応・梱包・発送含め 今回もたいへん満足しています。 公式さんなので安心して利用させていただいています。

初めての利用でしたが、特に問題なく利用できました。

早速の発送ありがとうございます。また利用します。

3足セットの靴下を購入。 靴下をくるっとまいてあるタグ？を破ってから、そのうちの1足のつま先の糸が何箇所もほつれている事に気付きショップに連絡すると、 タグを破ってしまったとの事だが、タグを一緒に送付する事で今回は特別に返品対応します、との返信。 そもそもきちんと検品していればそのような事はなかったのに、こっちが悪いの？と思いました。 返品ではなく交換が希望と返信しましたが、当ショップでは交換は承っていません、との事。 ショップの検品不備の上で不良品が送られてきた上に、返品の手間もかかるし、交換は出来ないとか、そんなショップは初めてです。 凄く気分が悪いです。

マラソンセール中シューズを購入したところ、 明らかに見える場所に、大きな汚れがあり、 交換を希望したが、出来ないとの一点張り。 再度購入して、のちに返金と提案されたものの 在庫取り置き等もしてもらえず、 それも出来ないとの一点張り。 すぐ使用したかったが、出来ず。 点検をしているのかと尋ねても、 している、していないの返答はなく、 ちゃんとした会話になっていなかった 半額セールになれば、 お詫びで返金すると言っていたことも 対象外です、となり、結局なにもしてもらえず、 時間を大変無駄にした 沢山の購入者がいる中の1人にすぎず、 そんな対応なのか分からないが、 今回はそちらの不手際であるにも関わらず ちゃんとした対応はしてもらえなかった 非常に残念なショップだった

注文を一方的にキャンセルされた。理由も何も連絡なし。ショップに問い合わせたところ、楽天がキャンセルしたとの事ですが、楽天が受注を勝手にキャンセルできません。客を情弱だと思いなめてるんでしょう。公式ショップなのでまともな対応されると思ってましたが、非常に残念です。 ユニフォーム用にまとめて注文してましたが、カードポイントアップのキャンペーンも終わってしまい、時間もない中また探し直しになりました。。。間に合うかな(-_-;)、、ショップにとって客の都合は関係ないんでしょうけど、今回の対応はあまりにも酷い！こんな店は閉店してほしい。 ※レビューは管理画面から全て確認ができるんですが、個別の連絡も、コメントも何もありません。運営が未熟なのか、出品と発送以外を業務としてないんでしょう。

着払いで返品した商品が受取拒否で戻ってきました。 メールで問い合わせた時は着払いで送るということになっていたのに、本当にビックリです。 結局商品を受け取るために送料まで支払わされ、何の為に送ったのか分かりません。

スタッフの対応が最低です。 返品の際、指定住所に指示通り送っても受取拒否されました。 何度も受取拒否されて配送業者に申し訳ないし、解決方法を聞きたくてもメールしか受け付けないのでやり取りに時間がかかる。担当者がコロコロ変わって引き継ぎができていないのでしょうか？これほどずさんな対応をする公式ストア、他にはありません。

【39%OFFクーポン対象 12/19 20:00-23:59】 タイムSALEで購入。DEALポイントバックもあり お得でした。 【特別コレクション】ナイキ リニュー ラン 2 ウィメンズ ランニングシューズシューズ 指定時間に届きました。

5日の15時に注文13日現在まだ発送の連絡なし（個人へのメールは、8日にお詫びクーポン付き遅延メールのみ）。今また売り尽くしセールをやってるけど大丈夫か？それより先に届くのか？売り尽くしセールやるならスーパーセール時に購入した全ての人に発送完了してからやるべきでは？

なかなか配送されない為、確認メッセージを送っても無視されました。商品自体はその後配送されたから良いですが、普通マナーとして一言返信しませんか？非常に不愉快な買い物でした。

注文してから5日経ちましたが、発送されておらず、お問い合わせのメールも全く持って音沙汰ないです。 同時期に注文された他の方が3日で届いたと言われていますのでこの評価です。

お目当ての靴を購入しずっと楽しみに待ってたのですが、いつまで待っても届かず…。 これはおかしいと思い、購入履歴から問い合わせしようとしたら、購入履歴に商品が載っていない！！ えっ！？ ポイントを使って購入したので、ポイント履歴を調べたら購入の事実を発見した為、即スクショしてNIKEに問い合わせ。 すると、購入商品を店の都合で勝手にキャンセルされておりました！！ 販売したくせに、商品が品切れた為だという。 こちらはお金もポイントも支払って、購入したんですよ。 何の連絡も無しに勝手に購入履歴を削除し、こちらからの問い合わせに対しての返事は、品切れた為キャンセルしましたって？おかし過ぎる。 大手やからって、ホンマにおかしい。 こんなショップは初めてです。 後、サイズ違いやイメージと違った場合など、返品する際の送料は、全てこちらもちになります！！ 大手のわりに、セコイ対応ばかりでビックリ！

在庫不備ということで 注文から4日と経ってから 勝手にキャンセルされました。 最低です。

星は１つも付けたくありませんが、レビュー出来ないので1つ付けます。 エアマックスに似ていると言われているスニーカーを購入しましたが、靴全体がありえないくらい硬く、歩こうとすると折れ曲がる部分が指先に刺さり激痛でまともに歩けない。 交換も出来ない（元々行っていない） 返金も2週間以内、タグ有りの新品未使用に限るとのことで、今回は実際に歩いてみないと分からなかったので泣き寝入りです。 最初から黄ばんでいたのでその時に対処しておけばと今更後悔です。 こんな酷いNIKEの靴は初めてです。 公式なのに本当に残念なショップ。

商品説明に不良品や訳ありの説明も無く一方的に返品交換も受け付けないと言う信頼性が著しく乏しいショップ。

注文間違えでキャンセルをしたのですが30分以内でないとキャンセル出来ないと返信が翌日来たのですが30分以内にキャンセルしたにも係わらずキャンセルできないとの事、その旨の連絡をしたところ基本的にキャンセルは受け付けず返品しか出来ないとのお返事。 言っている事が違いすぎてNIKEに対しての不信しかありません。

今回も、とてもスムーズな発送いただきました。丁寧な対応なので毎回安心して受け取っています。

お安い商品を提供してくださり、嬉しいです。自慢のコレクションです。

時々利用させていただいてますが毎回安心して利用できます。 対応・梱包状態・発送含めたいへん満足しています。

注文日から4日目に宅配便で届きました。 ナイキ MD ランナー 2 メンズシューズ カラー:ミッドナイトネイビー/ホワイト/ウルフグレー、サイズ26cm 期間限定、 NIKE 公式 楽天市場店で使える4,125円OFFクーポンを使わせていただきました。 カラーは選べません。既に完売のサイズもあります。 次回 販売期間2022年03月04日20時00分～2022年03月11日01時59分 30% OFFクーポン 及び スーパーDEAL 20％ ポイントバックが予定されています。

9月6日に注文して、一週間経っても商品届かず。 ショップへ問い合わせ２度しましたが、返信ありません。 本当に商品が届くのか心配です。 このショップで購入することは、もうないですね。

妻の分のスニーカーを購入した際に全然違う商品が送られてきた。 問い合わせたところ、「ご承知の通り、うちはいかなる理由でも交換はできない。お客様都合で返品対応になる。欲しければ再度買いなおせ。」の一点張りであった。そもそも購入した商品が届いていないので売買が成り立っていないが、何度連絡しても上記の対応であった。安いキャンペーンが終了し、こちらの楽天ポイントも不利益になってしまうのにキャンセルさせられた。時間と労力を返して欲しい。 非常に不愉快な殿様商売の店。 他にもキャンセルさせられた方も多いと思うが、キャンセルすると口コミが書けないので表に出ない。だから強引にキャンセルさせていると思われる。（私は別の商品も購入していたので、そちらで記載可能） 最低の店なので不祥事などで株価暴落、経営にダメージが出ることを切に願う。

商品が届きました。やはりサイズが合わなかつた。注文して間違いに気が付きすぐメールしましたが、 訂正の対応をしていただけず。規則があり対応ができないと言われ取り合って貰えず24日に商品が 届きました。楽天市場の良いところは、多少のことは聞いてくれました。今回は非常にに残念です。 このショップにもう注文はしたくないです。

シューズと合わせ、スピーディーな発送いただきました。ありがとうございます。