19日に代替品が到着しました。迅速に対応していただいてありがとうございました。しかし、希望として
は当初2日間は反応がなかったのでいらいらしました。土日が休業であったことは了解しますが、メール対応だけは休日なしとはできないものですかね。「弊社は土日は休業なので業務の対応は休み明けにさせていただきます。」程度の1行だけでもよいから自動返答システムで回答があれば納得していたでしょうに。なお、この製品の品質には多々不満があっても返品が叶わず、結局その後使用していませんが、理由は商品レビューに記載しましたのでご参照ください。以上