大変早い対応ありがとうございました。 梱包も何事もなかったです。

帰省中に実家で利用したくて購入しましたが、発送が早くて予定通り、実家で利用することができました。 信頼できるメーカーなので、対応がきっちりしています。

肌に触れると熱を感じてクレンジング液としては同時にマッサージしてるようで、気持ちがいい 勿論、クレンジング後はしっとりモチモチして化粧水も必要ない感じを受けた😊コスパも良くて大満足です

商品の到着は早かったです…信頼できるお店です。

とてもいい商品だと思います。 梱包もきちんとされていて安心です。

品物に問題はないのですが、前回利用させていただいた時は１つ頼んだのに２つ発送され、１つは返品してくれと連絡が来て、2回目頼んだ時はクーポンの割引がシステム上上手く作動しなかったそうで、、お詫びのQUOカードが送られてきて対応等は問題ないが、信頼度はかなり低く、、ショップとしてもう少ししっかりしていただきたいと思います。

受け取りました。迅速に対応して頂きありがとうございました。

受け取りました。迅速に対応して頂きありがとう。

梱包は簡易でとてもよかったです。また利用したいショップの一つです。

受け取りました。迅速に対応して頂きありがとうございました。

商品の発送は早くメール便だったので荷物を待つ煩わしさもなく良かったのですが、 一枚紙が入っておりそこには「ロート製薬の通販サイトに情報を登録しました」と書いてありました。 (ロートの商品だけど)楽天で購入したときのサイトにはそんなこと一言も書いておらず了承もできなかったのでフリーダイヤルに電話して事の詳細をお伝えし情報は削除していただきました。 すぐ対応してくださったので良かったですが、その旨事前に購入画面に明記していただきたいです。

迅速に届いてよかったです。ありがとうございました

受け取りました。迅速に対応して頂きありがとうございました。

配送が早くて有難かったです。 ありがとうございました。

不在がちなので、メール便にて対応が非常にありがたかったです。

丁寧に配送されており良いと思いました。強いて言わせていただくなら、トライアルのセットなので、もう少々コンパクトサイズの郵送がうれしく思いました。

初めての利用でしたが、問題なく利用出来ました。 すべてにおいて、迅速でした。

迅速丁寧に発送していただきました！ 信頼できるショップさんだと思います。

土曜日に発送していただきました。発送が早くて感激！ありがとうございました！！

配送も早く丁寧で問題点は何もありません。

対応も速く、ロートさんということで、安心でした。

注文してからすぐに届いたのですぐに試せました。梱包も綺麗だったので満足です。

手違いで注文外の商品が沢山送られて来たので、☆2つで。せめて 運送会社に集荷の手配くらいは、して欲しかったです。着払いで送り返す手間を当たり前だと思わないで欲しいです。

謝罪と今後の改善策について丁寧なメールを頂きました。ありがとうございました。迅速なご対応に感謝いたします。 ↓最初のレビューです。 注文した数量以上が届き大変驚きました。間違った旨のメールが届いたので指示通りに返送しましたが残念な対応だなと思いました。通常その場合は宅配業者に引き取りに行かせるものと思います。返送するのもなかなかの手間です。伝票作成もこちらでってあまり見たことありません。返送願いのメールは送っておいて届きましたのメールはなしですし。商品は良いものと思いますがショップ対応は最低ですね。猛省してください。

発送が早くて嬉しかったです。 使い方も、分かりやすく入れていただいていました。 ちょっと残念と言うか、ビックリだったのが、通販会員登録のお知らせが入っていて、そんな事記載されてあったかな？？と不安に思いました。 今後使い続けるのかまだ分からないので、こういうのは自分の意思で登録したいなーと思いました。

その後、メールをいただきましたので星一つ増やしました。頑張って下さい。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ サンプル1000円分を注文したのですが、届いた箱の中に？？が数点。 暫し首をかしげて考え込んでしまいましたが 貴店からのメールが来てることに気づき、翌日に指示通り書留着払いにて注文外の物を返送致しました。 正直言って余計な手間が、かかったのに返送後の商品受理した旨のメールが欲しかったです。 何か後味がよくなかったです。 もう少し成長して頑張って下さい。

注文してから商品が届くのに、思いのほか日数がかかった。

間違いが起こることは仕方ないと思いますが、対応が残念でした。

お試しの方の一包づつがずっとけちらずにたっぷり適量きちんと使うし使いやすくて私は良いです。