お忙しいところレビューを頂きありがとうございます。 お客様の商品体験感とご期待に応える事が出来ず、誠に申し訳御座いません。 失礼ですが、弊店ではメーカーと詳細の確認を取ってまいりました。 商品使用後2月半、何回も動く部分ですから使っているうちに段々と磨耗してしまい、 しっかりとファスナーを閉められなくなってしまうわけでございます。 お客様よりスライダーのベイの調整をお願い申し上げます。 両側スライダーのベイの調整の時、力を入れすぎないように、軽くしてくださいませ。 何度も軽く調整してみて、ファスナーを閉めてやってくださいませ。 また、弊店ではお手元した商品ファスナーの件を反映頂き、 今後商品改善および仕入先での更なるアドバイスを交渉させていた頂きたいと思います。 この度のファスナーの件の予想外のことにより、お客様へ大変なご迷惑をかけまして、 誠に申し訳ないの意をスタッフたち全員心より心から深くお詫び申し上げます。 重ねてご面倒ばかりお掛けして大変恐れ入りますが、 どうかご容赦、ご理解のほど頂けますよう、何卒お願い申し上げます。