初めて利用しました。めずらしいイタリア菓子を購入できて良かったです。
購入に際して、気になったことが2点あります。
・注文確認メールには「発送完了後、お荷物伝票番号をお知らせするメールをお送りいたします」とあったが、発送完了のメールは来ないまま、突然荷物が届いた。
商品が到着してから二日後に発送連絡のメールが来て、そこには「昨日発送の手続きを行いました」
と書いてあったが、これは誤り。メール内にも[発送日] 2021年12月13日とあり、商品を受け取ったのは14日。16日に受信したメールで「昨日(15日)発送」はありえない。
上記の通りメールの文章もいい加減だし、荷物が到着してから二日後にお荷物伝票番号を知らせされても意味が無いので、発送時にちゃんとメール連絡をしてほしかった。
・(おそらくナターレ用の特別包装だとは思うが)パンドーロが個別に箱に入れてあった。
過剰包装はゴミが増えるだけで全く有難くないので、商品ページに「クリスマス用の箱にお入れしてのお届けです」と一言表記があれば
「箱はいらないのでそのまま送ってください」とお願いできたのに、残念に思う。
以上二点、今後の改善を希望します。