お客様のご要望「店舗で手書きの領収書を発行し、郵送してほしい」をお断りしたことに対しての嫌がらせ投稿はやめてください。 お客様は当店に「手書き領収書を発行し、郵送してください」と要求してきました。当店はお断りしました。楽天市場のルールとして領収書の二重発行はできない旨をお伝えしました。 お客様は2025年11月16日23時49分にご注文され、「商品急ぐ」と問い合わせがあり、当店は2025年11月17日14時11分に発送しました。 お客様より5回に渡りメールがあり、当店としては楽天市場のルール（領収書二重発行は出来ない）をお伝えしても理解して頂けず、大変迷惑しております。 ※メール履歴及びメール内容は楽天市場システム上に記録されます。 当店はお客様がおっしゃる冷たい対応は一切しておりません。嘘の投稿はやめてください。 領収書に関しては、当店では「ショップからの重要なお知らせ」に以下内容を掲載しています。 楽天市場では、領収書はお客様ご自身が購入履歴より発行いただくことが原則であり、店舗独自の領収書発行はできないルールとなっております。 購入履歴からダウンロードできるインボイス制度に対応した領収書/請求書の発行者は店舗となりますので、二重発行を防止するうえで店舗独自の領収書/請求書は、発行できません。 初回決済確定日または発送完了報告日が2023年9月14日（木）以降の注文の場合、二重発行となる可能性がありますので、店舗独自の領収書/請求書の発行はできなくなりました。 当店の都合ではなく「楽天市場の」ルールのお話なので、ご不明な点がございましたら、お客様サポートセンターまでお問い合わせください。

レビューをいただき、誠にありがとうございます。商品到着が早く、梱包にもご満足いただけたとのことで、とても嬉しく思います。また、試食品についてもご安心してご利用いただけたようで、何よりです。そのようなお声がけが、私たちにとって大きな励みとなります。 今後もお客様に喜んでいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました！

この度はお買い上げいただき、誠にありがとうございます。商品をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。また、迅速な発送についてご満足いただけたとのこと、安心いたしました。今後もお客様にとって良いお取引ができますよう努めてまいります。こちらこそ、また機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。ありがとうございました！

お客様はご注文の際（注文日時2025年01月20日09時42分）、「春のお祝い無料ラッピング：有」を選択されています。よって当店は間違っておりません。 お客様の選択（ご要望）の通り、当店は春のお祝い無料ラッピング（お客様の写真）をさせて頂きました。お客様が選択された「春のお祝い無料ラッピング：有」の記録は楽天市場に証拠として残っています。 更に証拠として、2025年01月20日14時56分に当店はお客様にサンクスメールを差し上げています。サンクスメールにもお客様が選択された「春のお祝い無料ラッピング：有」の記録が証拠として残っていますので、ご確認ください。 ※「春のお祝い無料ラッピング」に関しては商品ページに詳細説明及びラッピング画像を掲載しています。