この度は、当店の対応が至らず、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 大型商品という特性上、不良品が発生した場合には、返品・交換のお手続きに通常よりもお時間を頂戴することがございます。社内での確認に時間を要し、その間お客様にご心配やご不満をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 お寄せいただいたご意見は真摯に受け止め、今後はより迅速かつ丁寧な対応を徹底し、お客様に安心してお買い物いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は商品の不具合によりご不便をおかけして申し訳ございません。 ご対応について別途ご連絡させていただきます。