この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 まだ保証期間内でございますので、レビュー特典とあわせて、代替品を発送させていただきます。 「ライトニングはあまり使わないので大丈夫」とのお言葉をいただき恐縮ですが、ご不便をおかけしたことに変わりはなく、今後の品質改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見とご報告をありがとうございました。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

レビューをいただき、ありがとうございます。念のため、R-Messageで返信した内容を添付いたします。 商品のことでご迷惑とご心配をおかけし、大変申し訳ございません。 おっしゃる現象につきましては、電流が不安定であったり、純正でない充電器をご使用の場合、当店のテストでも同様の現象が発生したことがあります。製品の不良か、ご使用中の充電器との相性によるものかを判断するために、お手数をおかけいたしますが、パソコンまたは純正充電器に接続していただき、上記の現象が発生するかどうかご確認いただけますでしょうか。 当店では、発送前に商品の動作確認を行っておりますので、初期不良の可能性はそれほど高くないと考えております。 ご確認の結果に基づき、返金または交換対応をさせていただきたいと存じます。お客様のご希望もぜひお聞かせください。どちらの対応も可能ですので、ご安心ください。 ご心配をおかけし、大変申し訳ございませんが、ご連絡をお待ちしております。 以上、引き続きよろしくお願いいたします。